销售基准

在我们深入探讨引领、转变和影响销售指标的关键主题之前，以下是一些销售基准，可帮助您了解您的业务进展情况：

平均销售胜率为21% 平均销售成交率为29% 交易规模中位数为 4,000 美元（所有交易的 47% 在 1-5,000 美元之间） 91% 的销售专业人员进行追加销售，团队追加销售策略平均为公司收入带来 21% 的贡献。 87% 的销售专业人员进行交叉销售，这同样平均贡献了公司收入的 21%

现在您已经了解了销售团队的表现，让我们深入了解我们的主要趋势 - 从 Max 所说的“人工智能驱动的买家时代”开始。

主要销售状况调查结果趋势 1.人工智能买家的时代已经到来

即使在人工智能到来之前，绝大多数买家也进行了自己的研究，高达 96% 的销售专业人士表示，当他们第一次与潜在客户交谈时，他们已经对该产品进行了研究感兴趣的产品或服务。

此外，71% 的消费者表示，他们更喜欢自己收集信息，而不是与人交谈。

现在，借助人工智能工具，买家收集信息的能力得到增强，使他们比以往更加知识渊博、更加自信。这也意味着他们对销售专业人员收集信息的依赖大大减少。

人工智能将销售代表留在哪里？

销售专家将充当顾问，而不是专注于共享信息。他们将优先考虑建立牢固的关系、增强买家信心、了解他们的需求和挑战，并利用人工智能提供高度相关的个性化体验。

在我们的谈话中，我问 Mark 他对人工智能及其在销售领域中的作用的看法，他同意：人工智能最适合用于前景探索和研究。

他分享道，“无论是用来了解一家公司拥有什么样的技术，还是识别一家企业正在流传的内容在媒体上，拥有这些信息，并最终获得对潜在客户的敏感性……这有助于更好地了解客户。”

总而言之，使用人工智能的双方将通过培养更牢固的关系、更富有成效的对话和更短的交易周期，为所有人创造更好的体验。

2. 达到配额可能比以往任何时候都更加困难。

当谈到销售专业人员的最高目标时，超额完成目标或配额占据首位也就不足为奇了。

主要销售目标

提高销售流程的效率、瞄准新市场、赢得市场份额以及改善销售与营销的一致性也是首要考虑的事项（我们将在本报告中回顾其中的一些内容）。

这些目标也带来了挑战：54% 的销售人员表示 2024 年销售会变得更加困难。

最大的销售挑战

有趣的是，新冠疫情期间的许多挑战仍然存在，销售代表表示，通货膨胀和供应链问题是主要问题es 障碍。

缺乏高质量的潜在客户是另一个最大的挑战，只有 59% 的销售代表表示营销团队提供的潜在客户质量很高。

更长的交易周期也是一个关键挑战。销售代表报告称，平均有五位决策者参与销售流程，其中 28% 的受访者指出，拖延的销售流程是潜在客户退出交易的最大原因。

接下来，让我们看看销售人员在 2024 年的表现如何，以及他们认为人工智能如何提高他们的效率。

3. 销售专业人员仍然达到或超过目标（并希望人工智能能提供更多帮助）。

尽管销售人员感觉更加困难，但今年 56% 的销售专业人士超出了他们的目标，而 29% 的人正在实现目标。只有 15% 的人表示表现不佳。

虽然这是个好消息，但销售专业人士认为人工智能进一步提高了他们的绩效。

66% 的人表示人工智能可以帮助他们提供更加个性化的体验ce 并更好地了解他们的客户。除此之外，63% 的销售领导者表示人工智能使他们更容易与行业内的其他企业竞争。

销售专业人士还发现人工智能显着提高了他们向客户追加销售、交叉销售和向下销售的能力。

41% 的销售人员已经使用人工智能来识别和响应买家的情绪或情绪，其中 83% 的销售人员表示这是有效的。我们的数据还显示，使用人工智能来识别或响应买家情绪和情绪的销售专业人员比不使用人工智能的销售专业人员超额完成目标的可能性高出 52%。

尽管大多数销售专业人员表现良好，但公司仍在寻找事半功倍的方法，这将我们带到了下一个趋势 - 重新关注效率。

来源：hubspot