假设您向一位缺少发件人姓名的朋友发送邮件。由于发件人未知，该帖子最终可能会被扔进垃圾箱。同样，电子邮件可能会发送到收件人的电子邮件地址，但最终会进入垃圾邮件文件夹或营销文件夹。
术语“电子邮件送达率”可能经常与“电子邮件送达”相混淆。虽然这两个术语都直接针对电子邮件送达，但这两个术语之间存在显着差异。
电子邮件送达与电子邮件送达率电子邮件递送衡量成功递送的电子邮件数量，无论文件夹如何。它告诉收件人的邮件服务器是否已接受电子邮件文件并将其传递给收件人。
准确地说，它计算已发送电子邮件中未退回的电子邮件的百分比。
电子邮件送达率类似于到达正确目的地的电子邮件数量。也称为收件箱放置，它计算发送到优先收件箱的电子邮件的百分比。
100 封电子邮件（其中 33 封最终进入垃圾邮件文件夹）的电子邮件送达率为 66%。
此电子邮件传递与电子邮件传递能力比较的简单总结是：
电子邮件发送 = 发送了多少电子邮件？ 电子邮件送达率 = 有多少电子邮件已送达收件人的收件箱？递送问题可能是由于电子邮件地址错误、基础设施问题或电子邮件地址出现太多负面反馈造成的。
由于过时的发送和许可实践、违反法律或收件人收到过多的垃圾邮件标签，会出现送达率问题。
为什么电子邮件送达率如此重要？电子邮件送达率对于提高投资回报率至关重要。电子邮件的投资回报率约为 36 美元。即使电子邮件已送达发送的 1,000 封电子邮件的回复率约为 97%，仍有 30 封电子邮件被退回。
现在，考虑打开率。开放率可能会在 30%-40% 左右波动。打开率低的主要原因之一可能是电子邮件的送达率。
最终进入垃圾邮件文件夹或促销文件夹的电子邮件的打开率较低，因为它们经常被忽视。
对于电子邮件营销人员来说，提高打开率势在必行。为了确保这一点，您发送的每封电子邮件都应进入收件箱，这一点很重要。
什么会影响您的电子邮件送达率？没有任何单一因素会影响电子邮件送达率。
很可能您可能做了各种错误的事情，或者只是犯了一个错误，导致您的电子邮件被标记为垃圾邮件。好处是这些因素掌握在您手中，并且可以通过重复错误来修复。
发件人信誉每当营销人员或组织发送电子邮件时，ISP 都会分配一个基地d 关于接收者的行为。分数范围为 0-100。
发件人得分较低意味着更多收件人取消订阅您的电子邮件或将您的电子邮件标记为垃圾邮件。在影响电子邮件送达率的各种因素中，发件人得分最为重要。
电子邮件内容电子邮件主题和电子邮件内容对于提高可信度和参与度至关重要。引人注目的电子邮件主题行和诱人的电子邮件内容将带来更长的阅读时间和更高的打开率。
考虑到这两个因素，ISP 不会将您的电子邮件标记为可疑或将其冲入垃圾邮件文件夹。
电子邮件基础设施尽管一切都在云端，但电子邮件的交付能力在很大程度上取决于软件和硬件系统。
电子邮件系统的工作方式与现实生活中的邮政服务系统非常相似。
在您写完一封信并将其发送出去后，邮政服务、分拣信件的人员以及参与将邮件投递至的投递人员接收者的家门口。
同样，电子邮件的送达率取决于三个硬件和软件结构——邮件服务器、代理和 IP 地址。
如果您有大量电子邮件，则需要一个专用 IP 来提供强大且无缝的电子邮件基础设施。要了解有关专用 IP 地址以及如何连接到电子邮件地址的更多信息，请单击 。
电子邮件数量激增没有人喜欢他们的收件箱同时被同一发件人淹没。
无论您是在开展促销活动、推出产品还是向订阅者发布重大公告，都应该以固定的时间间隔发送电子邮件。
垃圾邮件的模式不稳定，并且会在短时间内大量发送。
在固定的时间间隔内发送电子邮件向您的 ISP 发出积极的信号，表明所发送的电子邮件是道德且合法的。不要忘记，这会极大地影响打开率。
记住，看看那些你永远不应该做的事情如果您希望成功传递消息，请在电子邮件营销中执行此操作。以及您可以主动采取的措施。
避免发送垃圾邮件的 24 种方法提高您的电子邮件送达率 1. 不要购买或租用电子邮件列表。是的，您可以合法地租用和购买同意电子邮件通信的人员名单 - 但是
这不仅是一种肮脏的电子邮件营销策略，违反了您的电子邮件服务提供商的服务条款，而且这些人实际上并不了解您，而且很可能他们甚至不需要您的电子邮件。
换句话说，他们很有可能将您标记为垃圾邮件。
另外，说实话......高质量的电子邮件地址永远不会出售。
2. 不要向多次退回邮件的人发送电子邮件。退回邮件率是互联网服务提供商 (ISP) 用来确定电子邮件发件人声誉的关键因素之一，因此硬退回邮件过多可能会导致他们停止允许您的电子邮件进入人们的收件箱。
Hard 退回邮件是由于不存在的电子邮件地址和域以及收件人电子邮件地址中的拼写错误造成的。重新尝试发送相同的电子邮件将进一步提高退回率，这对 ISP 来说是一个危险信号。
3. 不要在电子邮件或其主题行中的任何地方使用全部大写。在电子邮件主题行中使用大写字母。看起来您正在对观众大喊大叫，这使得您的电子邮件可读性较差且无趣。这很烦人，而且看起来像是垃圾邮件。
不要使用全大写等破坏性策略来吸引人们的注意力，而是尝试个性化您的电子邮件并使用朗朗上口且令人愉悦的语言。 （阅读本文以获取更多提示。）
4. 不要使用感叹号！！！！即使是最小的符号也可以彻底改变电子邮件的命运。使用太多感叹号在某种程度上显得不专业且占主导地位。您不需要任何填充物即可让您的电子邮件受到关注。
当仅根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件时，您将希望尽可能远离这样的触发因素。
此外，当您要求标点符号来完成单词的工作时，它确实会淡化您的信息。
下次当您想在电子邮件（或任何地方，实际上）中使用感叹号时，请进行直觉检查。
5. 不要在电子邮件中使用视频、Flash 或 JavaScript。默认情况下，大多数电子邮件客户端不允许查看 Flash 或嵌入视频等富媒体。
对于 JavaScript 和其他动态脚本，即使垃圾邮件过滤器允许您的电子邮件通过，大多数电子邮件客户端也不会允许这些脚本运行 - 因此请避免完全使用它们。
相反，请使用链接到网站页面上的富媒体的视频播放器图像（带有播放按钮）。如果您想更好地传达您的视频想法，您可以合并 GIF（带有链接）并跟踪此后的点击率。
要消除您对在电子邮件中嵌入视频的疑虑，请阅读我们的指南
6. 做不要在您的电子邮件中包含附件。是的。这种说法听起来很模糊，但在冷冰冰的电子邮件中添加附件从来都不是一个好主意。一封只有短短文字和附件中所有第一手信息的电子邮件可能会被忽视。
此外，收件人会将第一封带有附件的电子邮件视为垃圾邮件或恶意邮件。这会降低您的电子邮件进入垃圾邮件文件夹的机会。
将附件上传到您的网站，并使用有效的号召性用语按钮链接到电子邮件中的文件位置。这将最大限度地减少被垃圾邮件过滤器阻止的可能性，并减少电子邮件的加载时间。
（HubSpot 用户：电子邮件编辑器会自动为您执行此操作。只需突出显示一段文本或图像并单击附件图标，HubSpot 就会将该文本或图像转换为指向该附件的链接。）< /p> 7. 不要使用垃圾邮件触发词。
避免垃圾邮件过滤的最简单方法之一就是小心谨慎完全选择您在电子邮件主题行中使用的词语。
一个好的经验法则是：如果这听起来像二手车销售员会说的话，那么它可能是垃圾邮件触发词。想想“免费”、“保证”、“无义务”等等。 （有关更多信息，请查看。）
不要使用这些触发词，而是要有创意、有趣且信息丰富——但不要透露太多。其中一些包括：
“嗨，[名字]，[问题]？” “你得到你想要的东西了吗？” “你并不孤单。” “感觉忧郁吗？像小狗一样？” 8. 不要忘记使用拼写检查。拼写和语法错误是最令人尴尬的电子邮件冒犯行为。
根据 ，大约 93% 的受访者在电子邮件中犯过拼写错误和错误。其中，63% 的人犯了令人尴尬的拼写错误，而 50% 的人被收件人误解了。
为了维护 ，避免拼写错误非常重要。而且，很容易出现小拼写错误——尤其是当您自行编辑时。
阅读学习最常见的拼写和语法错误，这样您就不会再犯同样的错误。
9. 不要在你的电子邮件中塞满关键词。在电子邮件中填充关键字意味着在电子邮件中塞入尽可能多的关键字。 Google 对充满关键字的网页给予较低排名是有原因的 - 这是因为它对用户体验有害。
为了让人们更有可能打开您的电子邮件而不是将其标记为垃圾邮件，请为人类而不是机器人编写电子邮件。
让人们想要采取行动的文案既简单又引人注目。为了让你的文章听起来更有风度、更容易产生共鸣，可以使用随意的语言、口语表达，甚至个人轶事。
我喜欢下面的例子（来自我们的）。该副本因其简洁而美丽。它友好而真诚——尤其是以下几行：
“我们知道您很忙，不想看到您错过。” “如果我们可以帮助安排任何住宿，请告知我们方式可能。” “请随时给我们打电话——我们希望提供帮助:)”此外，他们还向我提供了我需要了解的确切详细信息 - 提醒我注册的内容和时间、到期日期以及联系他们的电话号码。检查一下：
10.不要使用过多的图像或巨大的图像。使用一张大图像作为整个电子邮件，或者一般情况下使用太多图像，往往会进入收件人的垃圾邮件文件夹。大多数电子邮件收件人都会设置垃圾邮件触发标准来过滤负载过重的图像。
您还需要在不损失视觉完整性的情况下使图像文件大小尽可能小，以防止电子邮件加载时间过长。
（如果您是 HubSpot 用户，电子邮件工具会自动压缩电子邮件中的图像，以便加载速度更快。对于非 HubSpot 用户，一些不错的图像压缩工具包括 、 和 。）
更不用说，Microsoft Outlook 无法识别背景图像，因此您可能希望避免使用这些图像并使用背景和颜色代替。
11. 保持您的电子邮件列表最新且干净。即使您的列表完全建立在有效的选择加入的基础上，如果您不这样做，您也将面临被贴上“垃圾邮件发送者”标签的风险。
为什么？因为互联网服务提供商 (ISP) 的投诉率基于活跃订阅者，而不是总订阅者。此外，过期的电子邮件地址可能会变成 ，这意味着即使您以合法方式获取电子邮件，多年未使用的废弃地址也可能会变成垃圾邮件陷阱。
即使只命中一个垃圾邮件陷阱也会导致送达率问题。
过期的电子邮件地址也可能变成未知用户（退回）。如果您访问未知帐户的比率高于 5%，那么 ISP 就会将您视为电子邮件卫生状况非常糟糕的人。
结果呢？它们会让您的电子邮件更难到达人们的收件箱，并且您的整体发件人声誉肯定会下降 - 导致到达人们的收件箱时遇到更多麻烦。
通过保持电子邮件列表最新且干净，您可以降低人们将您的电子邮件标记为垃圾邮件的可能性。您可以通过打开次数、点击次数或网站活动等指标来识别不活跃的订阅者和过期的电子邮件地址。
12. 重新吸引不活跃的订阅者。即使您的电子邮件列表是干净的，任务仍然完成了一半。
“灰色邮件”是指人们在技术上选择接收但实际上并不想要的电子邮件。这导致他们变得不那么活跃或完全不活跃。尽管不被视为垃圾邮件，但发送灰色邮件是有问题的，因为它会损害电子邮件的整体送达率。
由于参与率低，ISP 和收件箱提供商可能会将来自已知灰色邮件发件人的电子邮件直接发送到收件人的“垃圾”文件夹 - 因此从技术上讲，电子邮件已发送（甚至可能看起来已送达），但是不一定能看到。
跟踪不活跃和不经常活跃的订阅者，并了解r 已停止与您的消息互动的联系人。
例如，您可以设置条件，例如自上次提交表单、访问网站或单击电子邮件以来的时间长度，以便在联系人上次与您联系已有一段时间后触发电子邮件。
在您的工作流程中，您可以尝试向他们发送独家优惠或优惠券，让他们再次对您的公司感到兴奋。或者，您可以通过发送快速调查来征求他们的反馈，看看他们希望在您的电子邮件中看到什么内容。
用于发起有效的电子邮件重新参与活动。
13. 利用双重选择加入。进行双重选择确认是降低电子邮件退回率的最佳方法之一。
双重选择加入意味着有人订阅您的电子邮件列表后，您向他们发送一封带有确认链接的后续电子邮件，确保他们确实希望收到您的电子邮件通信。
这是 Elementor 发送的双重选择加入电子邮件的一个很好的示例。所有我需要做的就是单击“确认您的电子邮件”按钮。验证您的电子邮件地址只需几分钟，并且发件人可以获得好处。
当您使用双重选择加入时，您的电子邮件列表将更加合格，您的订阅者也会更加参与。
14. 要求您的订阅者将您添加到他们的地址簿中。垃圾邮件过滤器比以往任何时候都更加激进 - 以至于有时人们重视并想要阅读的电子邮件最终仍然会进入垃圾邮件箱。
告诉订阅者的电子邮件服务器您的电子邮件足够安全，可以进入他们的收件箱，以确保您的电子邮件能够送达。
在这方面做得非常出色。他们清楚地说明了为什么添加电子邮件地址对订阅者很重要。
当订阅者将您添加到他们的地址簿时，垃圾邮件过滤器将会退出。
15. 在页脚中包含清晰的取消订阅链接和物理地址。您的电子邮件订阅者可能有多种原因想要。允许人们取消订阅以保持列表卫生始终是一个好习惯。
在您的营销电子邮件中，您必须提供一种让人们从您的电子邮件列表中取消订阅的方式，可以通过简单地发送回复电子邮件或点击不超过一层深度来到达他们可以取消订阅的页面。 p>
您选择哪种方法完全取决于您，只要信息清晰且易于查找即可。如果您想引起订阅者的兴趣，请使用以下方法来拯救您的订阅者。
这些取消订阅 CTA 最常见的位置是电子邮件的页脚，因此用户往往知道在那里查找它 - 这可以带来更好的用户体验。以下是来自 HubSpot 一封电子邮件的示例：
除了取消订阅链接之外，还包含一个用于更新订阅者首选项的链接，您也可以在上面的示例中看到该链接。这样，收件人就可以仅取消订阅一种类型的电子邮件，而不是全部。
16. 使用熟悉的发件人姓名。除了主题行之外，发件人姓名是让您的电子邮件被阅读和打开的第二重要因素。 由于发件人姓名而被打开。
人们被垃圾邮件淹没，以至于他们不愿意打开来自不熟悉的发件人的电子邮件。确保收件人可以通过使用您的品牌名称将您识别为发件人。
在订阅者之间建立信任后，使用真实发件人姓名创建个性化设置。与通用的发件人姓名和电子邮件地址相比，收件人通常更有可能信任个性化的发件人姓名和电子邮件地址。
使用原始域名，而不是从 Gmail、AOL 和 Yahoo 发送电子邮件。
我喜欢 Userpilot 的这个例子，它使用真实的发件人姓名来营造个性化的感觉。该电子邮件是代表他们的内容负责人“艾米莉亚”发送的，并使用“我们”和“我”等人称代词。
在 HubSpot，从“Maggie Georgieva, HubSpot”发送的电子邮件表现良好在打开率和点击率方面，rm 比仅从“HubSpot”发送的电子邮件更好。
（HubSpot 客户：了解如何个性化“发件人”姓名和电子邮件地址。）
17. 向收件人提供电子邮件的 HTML 版本和纯文本版本。纯文本电子邮件是没有任何格式的电子邮件，而 HTML（超文本标记语言）电子邮件使用的格式可让您拥有有吸引力的视觉组件。
通过提供单封电子邮件的纯文本和 HTML 版本，您不仅可以向 ISP 表明您的合法性，还可以使您的电子邮件对读者更加友好。
大多数电子邮件营销工具都可以让您在电子邮件编辑器中轻松创建纯文本版本，因此请多花五分钟时间来创建和优化电子邮件的纯文本版本。
（HubSpot 客户：了解如何在 HubSpot 中创建纯文本电子邮件。）
此外，请确保 HTML 版本编码正确：如果 HTML 中存在损坏的标签，则电子邮件提供商和用户可能会将其标记为垃圾邮件。
18. 允许人们在网络浏览器中查看您的电子邮件。即使采取了所有步骤来确保正确的电子邮件设计，电子邮件客户端仍然可能无法很好地显示电子邮件。
事实证明。每个电子邮件客户端都具有某些功能，这些功能可能无法在其他电子邮件客户端中完全呈现。
电子邮件在 Gmail 中的显示方式可能与在 Yahoo 或 Outlook 中的显示方式不同。因此，在每封电子邮件中包含一个链接以将电子邮件作为网页查看是至关重要的。
（HubSpot 客户：了解如何在 HubSpot 中轻松执行此操作。）
19. 在电子邮件图像中包含替代文本。许多电子邮件客户端默认会阻止图像。这意味着当有人打开您的电子邮件时，图像将不会加载，除非他们单击按钮来显示图像或更改其默认设置。
帮助收件人理解您的消息，即使他们看不到图像。
如果您使用图像作为号召性用语，这尤其糟糕。瓦如果没有替代文本，“关闭”图像将如下所示：
当您向图像添加替代文本时，收件人仍然知道在哪里单击以完成操作：
您可以在电子邮件工具的富文本编辑器中编辑替代文本（只需右键单击图像并进行编辑），也可以在电子邮件工具的 HTML 编辑器中手动输入它，如下所示：
a href="HTTP://YOURLINKHERE.COM“img”//a
20. 保持你的电子邮件简短而亲切。太多的副本是垃圾邮件过滤器的另一个危险信号。
不仅如此，人们通常更喜欢简洁的电子邮件。每个人都很忙，他们的收件箱已经满了，那为什么还要让事情变得更糟呢？
让事情变得简短而甜蜜的最好方法之一就是像人一样写作。
就像您在现实生活中与某人交谈一样，让人感觉更加平易近人且相关。
如果您确实需要写一封较长的电子邮件，请将其分成多个段落。提供视觉休息并创作绘马具有清晰的引言、中间部分和结论将使您的读者更容易理解。
21. 在发送之前测试您的电子邮件。如今，电子邮件营销人员在创建电子邮件时必须考虑很多电子邮件客户端。最重要的是，我们还必须考虑移动用户 - 毕竟，在他们的移动设备上阅读电子邮件。
由于不同的电子邮件客户端查看电子邮件的方式不同，因此请使用 A/B 测试技术来测试您的电子邮件副本。
虽然测试所有电子邮件客户端的电子邮件可能非常耗时，但您需要针对受众最常使用的客户端进行测试。
根据 Litmus 的数据，排名前五的电子邮件客户端是：
Apple iPhone 的邮件应用程序（28% 的用户） Gmail（16% 的用户） Apple iPad 的邮件应用程序（11% 的用户） Google Android 的邮件应用（9% 的用户） Outlook（9% 的用户）如果您的电子邮件营销工具允许您，请继续预览您的电子邮件在不同电子邮件客户端和设备中的外观at 很受您的受众欢迎。
使用 Hubspot 中的“”功能发送测试电子邮件，并查看您的电子邮件设计在每封电子邮件中的外观。
您还应该在发送真实交易之前发送 ，以确保其正常工作。
22. 从第三方获得电子邮件发件人认证。发件人认证是一个第三方流程，要求他们遵循某些使用准则。
这是一个信任徽章，可将您公司的电子邮件地址添加到 ISP 引用的可信列表中，允许某些电子邮件绕过电子邮件过滤器。
23. 监控发件人 IP 地址的信誉。您的电子邮件的送达率很大程度上取决于您的 IP 地址的声誉。如果您从信誉不佳的 IP 地址发送电子邮件，您的电子邮件成功发送到发件人收件箱的可能性就会大大降低。
让您检查自己是否被列入黑名单发件人 — 许多不幸的电子邮件营销人员甚至都不是黑名单发件人知道。
24. 了解最新的反垃圾邮件法、垃圾邮件过滤器和 IP 过滤技术。电子邮件营销不断发展，了解最新情况有助于确保您始终遵循最佳实践和法律。
负责任且合法的电子邮件营销人员会定期阅读电子邮件发送法律、ISP 行为和垃圾邮件过滤技术。
如果您正在寻找更多信息，请咨询您公司的法律部门或值得信赖的律师，以确保您遵守法律的规定。
电子邮件送达率测试工具如果您不想自己浏览所有的送达率细节，许多电子邮件工具都具有送达率测试工具，包括 HubSpot。另一种选择是一体化电子邮件平台，可帮助您轻松创建、集成、发送、自动化和分析电子邮件，同时为您提供内置的行业最佳实践。 如果您的电子邮件平台无法提供足够的服务送达率分析，我们建议使用其他工具来帮助您在邮件发送到邮件列表之前测试送达问题。
以下是您可以使用的四种免费工具：
每次有人访问 Mail-Tester.com 时，他们都会看到一个树屋，上面列出了自动生成的电子邮件地址，该地址会在您每次访问该网站时发生变化。
您可以将电子邮件发送到列出的地址，然后点击“检查您的分数”。然后，Mail-Tester 将根据发送到唯一电子邮件地址的电子邮件为您提供免费的电子邮件送达率分数。
该软件将分析消息中的文本、您的邮件服务器和 IP，以确定是否存在任何送达问题。
免费用户可以在 7 天内访问该报告。您还可以订阅持续 30 天的无限制电子邮件测试和报告。
Mailtrap 是一种电子邮件测试工具，可让您在安全的测试环境中运行大量电子邮件实验。它捕获了发送您的测试电子邮件并提供用于检查和调试模板的选项。
使用 Mailtrap，您的所有电子邮件测试都整齐地组织在一个位置，并且不会错误地发送给真正的订阅者。
捕获到 Mailtrap 收件箱中的每封电子邮件都会获得垃圾邮件分数，其中包含影响结果的因素的详细分类。分数越高，电子邮件到达收件人收件箱的可能性就越大。
使用 Mailtrap，您可以检查您的域是否在常见黑名单中。如果是这样，您可能需要在发送下一个营销活动之前解决此问题。
此工具还可以帮助您验证模板的 HTML 和 CSS 属性，以避免呈现问题。
Spamcheck 是一个简单且免费的工具，可让您将纯文本消息粘贴到文本框中，并对其进行分析以查找可能触发垃圾邮件过滤的任何语言。
放置文本并单击“检查您的分数”后，软件将为您提供分数（满分 10 分）d 电子邮件正文中包含和不包含的内容。对于一封糟糕的电子邮件，它可能看起来像这样：
MxToolBox 允许您通过向 ping@tools.mxtoolbox.com 发送测试电子邮件来测试电子邮件的送达率。此电子邮件地址将回复带有链接的号召性用语的电子邮件，其中显示“查看完整的送达率报告”。
然后，您可以单击 CTA 查看送达率分数以及有关可能阻止您的电子邮件进入收件箱的原因的信息。如果您想稍后查看结果但不再收到回复电子邮件，您可以使用您在 上的电子邮件地址搜索结果。
仍想了解有关电子邮件送达率的更多信息吗？观看 HubSpot 学院的第六课，由 HubSpot 的 Post Master Tom Monaghan 授课。
入门电子邮件的送达率会产生连锁反应，这意味着参与度越高，收件箱放置的机会就越大。监控电子邮件送达率需要花费很多精力s，例如跳出率、打开率和点击次数。
只要您执行上述最佳实践，并使用具有强大基础设施和内置电子邮件送达工具的电子邮件营销工具，您的电子邮件营销工作一定会取得丰硕的成果。
来源：hubspot
