前南多的英国和爱尔兰营销总监莎拉·富勒(Sarah Fuller)被任命为AA新的首席营销官。
富勒的任命带来了许多缘故,现在由集团营销负责首席运营官尼尔·布拉格登(Neil Blagden)手中。
集团CMO角色以前属于马克·费利克斯(Mark Felix)的首席商业官员。
AA说,这是将这两个领域解除的“合适时机”,这将使Felix能够专注于他扩大的路边商业职责,这表明其在该集团的整体成功中的重要性。
。Fuller将向Blagden报告,而所有品牌,CRM和数字营销团队都将报告为Fuller。她将负责整个集团的会员资格和Cross-Sell,以及团体客户营销,客户洞察力和AA媒体。
将哈里森(Harrison)担任品牌战略和运营的市场总监将保持不变。
Fuller在Nando的英国呆了四年半,担任商业和多通道营销总监,去年9月离开。在此之前,她曾是BBC的Iplayer和电视市场营销主管,也是Aviva的临时集团品牌总监。她还在Waitrose,Dixons Carphone和Graze.com担任高级营销职务,并在P&G。
开始了她的职业生涯。她在加入路边援助公司的“转型之旅中的这个关键阶段”时表示兴奋。
“我期待着迄今为止为客户感到高兴和探索新的增长机会所做的所有出色工作。”
。富勒的任命是随着公司继续重新建立的,该公司始于2020年。
。哈里森在2023年在营销周上交谈时说,AA的使命是重新定义自己是一个相关的品牌“在整个驾驶世界中”。
消费者可以学会开车,购买或租用汽车,完成MOT或与AA拿出保险,但在2020年,哈里森说,这并没有反映在公众对品牌的看法中。
‘没有策略的广告是一个虚荣项目”:在AA的寻求品牌重新评估
之内重新定位生效以吸引更广泛的可寻址受众,哈里森指出,品牌建设是实现这一目标的关键杠杆。
AA现在具有品牌定位的表达“没关系,我和AA在一起”。哈里森说,这个平台传达了AA带来的客户“无法动摇的信心”。