“ Cha Cha的变化……转弯并面对变化……”,就像David Bowie Sang一样。市场动态,消费者行为,技术进步,乌拉尔的转变 - 营销人员有很多外部力量倾斜并导航。
我们可能想要或需要驾驶的内部更改。无论是重新定义营销在isation中的作用,改变我们如何进行营销,增强我们向市场带来的产出,提高我们的市场或品牌绩效,都有很多可以解决的问题。
交付变化会感到压倒性和令人沮丧,尤其是当昨天需要发生变化时。
对变革的需求和渴望是由新的领导者带着新鲜的眼睛进入iSation的新领导者,还是当前的领导者对现状感到沮丧并面临交付周转结果的压力,方法通常是相同的。为营销团队进行培训课程或计划,希望它能有所帮助DEliver的产出或品牌性能的变化。
真正的变革性变化需要结构,过程,工作方式和乌拉尔规范的变化。
作为一名培训师,我当然会争辩说,培训是有助于实现变革的很好的干预措施。这也可能是变更过程的影响力。正式学习和高技能只是变化的一部分。为了真正的不同,还有很多要考虑的事情。
负责交付改变的人的动机,承诺,能力和欲望是一组事情。关键利益相关者对拟议的变更的一致,并解决其他转变背后的根本原因问题。不要忘记采取措施来尝试通过持续的支持和改进来确保持久的变化。
最重要的考虑因素之一是与更广泛的命令保持一致。例如,投资于制定战略增长计划所花费的时间是如果关于谁应该领导所有权有脱节。
我已经看到,在制定长期增长策略的第一手团队中,发现更广泛的业务并没有从他们的品牌所在的类别中寻找增长,而销售则设定了增长议程。
我看到领导者希望看到他们的团队变化,委托培训,但不是自己参加培训的一部分。结果,他们错过了一个机会,可以为他们的团队提供或为培训以外的团队提供支持,因为他们希望嵌入并将变化带入生活。
如果我们想获得不同的结果,则需要一些不同的结果。
真正的变革性变化需要结构,过程,工作方式和乌拉尔规范的变化。了解问题的根本原因是为了真正定义为什么需要改变的需求。
系统性变化需要时间,耐心,韧性,一种精心考虑的策略和方法。像火车一样孤立的行动NG会话,模板更新或客场将无法交付。
是的,变革确实可能是不可避免的,但是我们如何领导团队进行变革,以及其他人如何拥抱或对变革的反应 - 个人到个人,团队到团队,属于Isation。
开始进行系统性更改时有八个注意事项:
1。清晰度
它总是从这里开始。清楚地定义了所需的更改及其与公司愿景和目标的一致性。阐明为什么需要进行更改以及如何使企业,团队和个人受益。清晰启发一致性并激发团队。
关键问题包括:所需的更改是什么?为什么有必要?成功是什么样的?它如何使企业,团队及其人民受益?
这个阶段对于理解和激励您的团队至关重要。没有人首先了解他们的动机是什么。
2。领导力买入和对齐
熟食验证改变是一项集体努力。变更需要整个业务的跨职能合作,买入和支持。早期吸引利益相关者会产生共同的所有权感,而需要透明才能满足期望。使用“与您和您”的立场至关重要。讲故事和对变化带来的利益的强烈愿景,再加上现实世界的利益,也可以使变化变得相关且可实现
关键问题包括:哪些团队将受到影响?谁需要支持这一变化?他们需要理解,思考和感觉如何相信这一变化?如何对齐?
在战术和情感层面上都没有买入,您不太可能确保使变化成为现实所需的能量和资源。
3。解决情感障碍
抵抗通常源于恐惧或不确定性。承认关注,提供放心并积极倾听建立信任和莫尔ntum。
关键问题包括:变化将如何影响个人?需要什么支持才能理解和帮助解决他们的关注,并赋予他们权力?
提供提供倾听和学习时间和空间的论坛至关重要。改变会影响我们所有人,并取决于过去的经验,将唤起一系列情绪。旨在预测任何恐惧并预先交流您将如何克服的方式,同时确保您为其他人提供安全的空间和时间来分享他们的担忧。聆听还提供了有关潜在陷阱的见解。不解决这些恐惧会导致缺乏买入,也使团队成员瘫痪。
4。正确的心态
赋予人们视为机会而不是威胁的增长心态。领导者对好奇心,韧性和愿意进行试验的意愿来促进团队尝试新事物,而不是害怕失败。正如我经常说的:‘永远不要错误,只有学习’
关键问题包括:当前的团队心态是固定的还是面向成长的?嵌入更改需要哪些更改?领导者如何体现适应性?
正如我经常说的那样:“心态是将最好的与其他人分开的东西”。现实情况是,个人对变革的反应是基于他们以前的生活经历以及他们必须做以前从未做过的事情时所采用的心态。没有安全感,它们不太可能采取行动。在不采用增长心态的情况下,他们可能会对获得和完善所需的新技能产生负面反应。两者都影响了所采取的行动和使所需的变化成为现实。
5。嵌入日常工作
正确的工具,流程,基础架构和资源都需要在任何开发干预之前考虑。需要支持个人在应用学习和日常变化时得到支持。确保您对Expecta表示清晰并认识到他们的努力。
关键问题包括:在日常工作和输出中会看到什么所需的更改?成功是什么样的?这些更改将如何集成到日常任务中?输送这些输出的成功将如何获得奖励?
从终点开始。定义您想要和需要看到的内容作为输出可以有助于确定未来培训的所需输出,还可以确保正确的工具,资源和过程是为了获得最佳机会的适当机会。如果您不清楚输出以及团队将如何直接从培训中嵌入到日常训练中,那么培训的影响水平就有风险。
。6。技能和发展
定义任何技能差距并提供培训和支持将确保团队成员有信心采用新的流程或方法。
关键问题包括:启用需要开发的关键技能这个变化?我们将如何在日常学习中嵌入学习?在正规培训后,谁将支持团队的产出?培训后,我们可以采用哪些工具来帮助开发产量?
营销人员面临清晰危机?
在培训中获得的知识需要尽快实施。提供工具,提示,资源和示例,说明所有有助于开发的一切。
但是,开发培训的方式 - 承认变革和变革对个人的好处 - 是关键。提供培训师或内部导师的支持将有助于他们实施学习并完善输出。
7。庆祝获胜
无论大小,是否定期分享成功,挫折,进步和里程碑都将有助于建立信任和动力,同时确保每个人都了解他们在日记中的作用Ney。
关键问题包括:什么是关键里程碑?如何庆祝或个人奖励成就?
我们的大脑需要知道,无论是克服恐惧还是在舒适区之外踏上艰苦的工作,都值得。庆祝成功不仅有助于继续前进的动机,而且还将改变对未来变化的看法。
8。持续改进 - 从来没有做过。
在第一次尝试中,更改很少是完美的。使用KPI评估成功,收集反馈并完善过程以确保与ISATICATY目标保持一致。
关键问题包括:您知道成功是什么样的吗?您可以收集哪些数据源和反馈(以及何时),以便在需要时正确正确?
在发生变化之前对KPI的清晰度可重点关注成功的样子,并允许有机会在此过程中进行纠正。
更改可以D通常会感到不舒服,但这也是一个机会,使自己和团队的思想和能力更接近我们的目标。我们要接受变革至关重要,因此我们可以在不断变化的职业中保持领先地位,并领导长期的商业议程