当今的消费者了解他们购买的品牌。他们可能不知道幕后发生了什么，但他们“全神贯注”地关注品牌在网上的所作所为。 

公司在公共场合的行为方式及其对世界的看法会对他们的销售额产生巨大影响。但仅仅说出你的信念是不够的。品牌必须在信息、行动和信念上保持一致。

任何事情都会引起消费者质疑品牌的真实性。

目录：

什么是品牌真实性？ 

品牌真实性是品牌的真实体现。这包括其价值观、目的、身份和信仰。一个真实的品牌有明确的目标、一致的信息以及与其价值观相符的行动。 

为什么品牌真实性很重要

当今的消费者在决定喜欢和支持哪些品牌时要求真实性（50% 的消费者表示这一点非常重要）。

如果一个品牌不主动如果它积极地定位自己以建立真实性，它就有可能成为另一家没有买家坚持的普通公司。 

当消费者找到符合自己信仰和价值观的正宗品牌时，他们更有可能不仅购买一次，而且会多次购买。这些忠实的客户最终成为品牌大使，推动更多的业务和销售。 

展示您的品牌及其身份的一种方法是使用社交媒体。根据 Stackla 的报告，过去一年的对话（以前称为 Twitter）：

转发量增加 20% 推文数量增加 23% 引用推文数量增加 35% 回复数量增加 44%

社交媒体参与度的上升表明，品牌应该利用这些平台进行对话，而不仅仅是销售。 

如何建立品牌真实性

公司可以通过多种方式建立品牌真实性。以下是当今企业可以尝试的一些主要方法。 

为客户打造线上平台

正在上社交媒体是一个好的开始。但您希望将受众转移到可以与您的品牌互动的自有渠道。 

自有渠道可让您控制何时以及如何与客户沟通。无需担心算法，这意味着品牌信息的最终可见性。 

构建在线平台的几个选项包括：

松弛通道  不和谐频道 电子邮件通讯 Patreon 社区论坛 社交媒体团体  与客户举办互动研讨会

假设您有一家泳池企业，销售泳池配件和工具。您的任务是提高人们对可预防的儿童溺水事件的认识。因此，您决定举办在线研讨会，向客户展示如何确保儿童泳池的安全。 

这可能包括您的产品或其他品牌的产品。我们的目标不是创造收入，而是真正帮助顾客确保孩子在泳池中的安全。

您可以出于任何目的执行相同的操作你有一个品牌。 

分享真实人物的故事

如果您的使命是帮助客户减肥、建立业务或提高他们的生产力，那就去做并与您的受众分享结果。 

消费者喜欢成功故事，尤其是那些引人入胜、发自肺腑且令人产生共鸣的故事。这些有两个目的：1) 提供您的产品或服务有效的社会证明，2) 让客户通过讲故事与您的品牌建立联系。

考虑创建一个播客或视频系列，采访过去和当前的客户并分享结果。为了让它变得有趣，提前计划捕捉尝试、错误和成功的原始镜头，这样人们就能感受到这段旅程的启发和动力。

每天（或接近每天）加入对话

您与受众和社区的互动越多，对您的品牌就越好。公司创建社交媒体帐户和群组但从不发帖或回复的情况很常见以及任何事情。

反其道而行之 - 每天查找要发布的内容，即使这意味着提前几周安排内容。 

您可以使用 Sprout Social 等工具来安排帖子并收听您可以加入的利基市场中的品牌提及和对话。 

例如，快餐连锁店 Wendy's 知道如何在社交媒体上引起轰动。这不是 X 上的普通品牌——他们诙谐、迷人，并且随时准备投入对话。

团队不会只是袖手旁观，他们会积极倾听并参与热门话题、回复客户推文，甚至与其他品牌和用户进行友好的玩笑。

其巧妙的回归和幽默的互动使其在网络上名声大噪，并塑造了其独特的品牌声音。通过加入 X 和其他渠道的对话，Wendy's 建立了强大的在线社区，并给观众留下了持久的印象。

与真正有影响力的人合作

选择一个与之合作的影响者应该基于他们与您的品牌和观点的契合程度。与错误的人合作可能会损害您的品牌形象并向您的受众传达错误的信息。

为了避免这种情况，请通过彻底检查影响者的社交媒体页面及其发布的内容来进行选择性。它是否始终符合您的品牌价值观？ 

是否有任何可能损害您品牌的可疑帖子，例如粗俗的笑话或有争议的观点？如果是这样，请谨慎行事并寻找其他有影响力的人。

找到影响者后，寻找合作方式，例如与他们一起举办网络研讨会、赠品或现场活动。无论您做出什么决定，都应该为您的受众带来价值并符合您的品牌使命。 

不要害怕得到

几十年来，除了少数公司外，其他公司都没有参与。如今，品牌对枪支暴力、性别平等和歧视等问题采取了更大、更响亮的支持和反对立场。即时更改。

根据多项调查，消费者喜欢品牌说出自己的信念。当然，这可能会让一些持反对意见的人望而却步，但您会发现一群客户会欣赏您的努力并支持您的产品原因是从您的品牌购买。 

巴塔哥尼亚是品牌获得的一个很好的例子。它以其对环境事业的承诺而闻名。

例如，巴塔哥尼亚在气候变化和投票权等重要问题上表明了立场。事实上，它与他人共同发起了一项名为“投票时间”的活动，该活动的重点是提高选民投票率。

它甚至在 2018 年中期选举期间支持候选人并反对（又称起诉）特朗普政府。它的积极行动引起了客户的共鸣，同时也巩固了其作为一个敢于参与的品牌的声誉。

出于同样的原因与其他品牌合作

是的，品牌应该联合起来推动重要事业。乙即使这意味着与竞争对手品牌“牵手”。这正是阿迪达斯和 Allbirds 为了可持续发展所做的事情。 

故事是这样的：

阿迪达斯和 Allbirds 是鞋类行业的两家知名企业，联手解决重要的社会和环境问题。

Allbirds 以其环保方法和天然材料的使用而闻名，与全球运动服装和运动鞋巨头阿迪达斯合作，名为 FUTURECRAFT.FOOTPRINT。此次合作旨在证明可持续运动服装可以大规模生产。

继 2021 年末首次限量发售后，该运动鞋大受欢迎，并于 2022 年春季得到更广泛的销售。此次合作不仅体现了对减少鞋类行业碳排放的共同承诺，还凸显了潜在的潜力当竞争对手联合起来时进行技术创新。

这种伙伴关系有力地提醒我们，即使竞争对手可以找到共同点并朝着共同的目标努力。当消费者看到您的品牌愿意抛开分歧与竞争对手合作解决重大问题时，就会尖叫出真实性和可信度。

突出当地工匠和工匠的故事

讲故事再次出现在列表中。这一次，是为了展示当地工匠和工匠的辛勤工作。这些人经常被大品牌遗忘，但值得关注。 

例如，如果您销售一系列女士钱包，您可以讲述一位当地设计师使用可持续材料手工制作包袋的故事。更进一步，你可以与工匠合作，设计一款限量编辑包供顾客购买。 

这种方法表明您的品牌关心社区中的小型企业，并愿意为他们提供发言权和帮助。 

您可以通过搜索 X、Instagram 等社交媒体渠道来执行相同的操作和 TikTok 寻找您所在行业的天才工匠。完成后，请联系我们看看如何进行协作。例如，您可以在播客或 YouTube 频道上采访他们，举办关于他们如何创作作品的研讨会，或者在您的在线商店中展示他们的产品。 

无论您决定如何打造品牌的真实性，都要忠于内心，这样更容易坚持下去。做到这一点，您的聪明才智就会大放异彩，赢得客户并建立强大而持久的品牌声誉。

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