食品交付类别通常由实用和理性信息主导。品牌谈论交付速度，他们提供的各种餐厅以及价值消息传递。在这个竞争性类别中，实际产品主张相当相似，消息传递可能会变得模糊。

Uber Eats的使命是通过与品牌建立情感联系来区分自己，临时营销负责人威尔·胡克（Will Hooker）。他认为，该类别已被“在一个周期中”被困在类似功能的消息中。

“我们感觉到我们可以削减的方式，并且与竞争对手的真正区分是[…]超越情感的功能，”胡克解释说。