那么，保持相关性的秘诀是什么？为了解释这一点，我需要介绍一个有据可查的心理现象：输入偏差。

输入偏差表明客户更喜欢需要大量精力、金钱或时间来创建的产品和服务。南希·哈胡特 (Nancy Harhut) 在她的书中巧妙地描述了这种偏见。

她写道，“输入的数量成为结果质量的代表。虽然在某些情况下，投入项目的时间和精力之间存在直接关系，但在其他情况下则没有直接关系。然而，人们并不总是善于辨别差异。因此，他们会自动假设更多的努力等于更好的产出。”

例如，假设有人告诉我，我最喜欢的餐厅的员工是一个拥有 80 年经验的意大利家庭。在这种情况下，我对他们的披萨的评价会比德国工厂的机器制作的完全相同的披萨更好。

这是输入偏置玩。我们都喜欢需要努力和经验的产品或服务。这就是为什么我们喜欢听到或读到为我们喜爱的品牌提供动力的辛勤工作。

对工厂参观的研究证明了这一点。 《》论文发现，顾客看到幕后花絮后，购买意愿增加了 60%。

我们也重视我们自己的努力。牛津大学的两位科学家发现，用软木塞打开葡萄酒，其风味可提高 4%。当参与者被告知葡萄酒是软木塞但没有自己打开时，这种感知的质量和风味提升就消失了。

我什至跑去看看是否可以利用输入偏差的好处。

我主持英国顶级营销播客 Nudge。超过 350,000 名营销人员收看了我的节目，向我的嘉宾学习，获得了 482 条五星级评论。分享我在播客中投入的努力使我的 Reddit 广告比对照广告的效果提高了 45%。

营销人员的收获是什么？你需要sh看看你们的产品投入了多少人力。

展示有多少工程师致力于您的产品。宣传您的团队多年来花费在开发您的工艺上的时间。潜在买家需要知道您正在创造高质量的产品，其性能优于人工智能等快速解决方案。

在结束这篇文章之前，我想回到机器人。 Facebook 开发了一种足够聪明的人工智能来操纵和说服人类。它的名字叫。

Cicero 是由 Meta 构建的，用于玩一款名为“外交”的复杂棋盘游戏。这款游戏融合了风险和扑克，需要规划复杂的策略，其中暗箭伤人和欺骗至关重要。

很容易看出旨在操纵人类情感的机器人如何为新产品制作有吸引力的广告和引人注目的宣传。

是什么让人类与众不同？这就是努力。

消费者仍然会更喜欢投入水平更高的产品和服务。 CRM 潜在客户会更喜欢销售平台创建由一位勤奋的女售货员通过具有人类质量的人工智能提供的相同推销内容进行了介绍。

Instagram 粉丝会欣赏一位墨西哥雕塑家的艺术作品，她在法学硕士创作的同一件艺术品上记录了她创作过程的每个阶段。

这场营销危机的解决方案非常简单。

显示为服务投入的辛勤工作。突出显示其创作所花费的时间。花时间精心制作营销活动、广告、电子邮件或内容。您的客户可以看到您作为营销人员的真正和深切的关心。

未来，将会出现更多像 Cicero 这样的强大人工智能产品，我们将不得不与之竞争。在人工智能可以快速赚到数百万美元的世界中，输入偏差是保持技术领先地位和确保我们的工作面向未来的一项重要策略。