麦当劳首席执行官克里斯·肯普辛斯基 (Chris Kempczinski) 承诺，即使在“以优势地位运营”的情况下，该品牌也将继续“创新和重塑”自己，因为它会继续加快数字化进程并整合全球营销。

他今天（10 月 30 日）对投资者表示，麦当劳是一个能够适应当前环境的品牌，不会“固步自封”。

这方面的一个例子是“消费者对于购买什么产品以及在哪里购买产品继续更加挑剔”这一事实考虑到高通胀率，他们“花钱”。因此，价值仍然是该品牌的一大关注点。

强调了菜单创新，包括在英国推出“节省餐食”等新的价值选择。首席财务官 Ian Borden 还提请关注该业务如何继续“为客户提供新体验，进一步提升他们的价值认知”。

他举了麦当劳垄断倡议的例子，今年 9 月，该倡议在英国举办了第 17 个年头。该促销活动在数字应用程序和实体包装上进行，让顾客有机会“双重剥离”。

除了帮助提升价值认知之外，此促销活动还有助于推动应用程序的使用。

“[在英国]，《大富翁》再次点燃了粉丝对该品牌的喜爱，并带来了比以往更高水平的应用参与度，”Borden 声称。

麦当劳看看这是在数字化领域“更加努力、更快”发展的“巨大机遇”

澳大利亚也开展了类似的举措，在消费者在应用中注册并兑换大富翁游戏碎片的推动下，澳大利亚最近一段时间（第三季度）的数字销售额创下了纪录。

该促销活动也在西班牙推出，从而提高了麦当劳的数字参与度。

第三季度，数字销售额占麦当劳前六大市场（包括英国）销售额的 40% 以上。博登声称，麦当劳不断扩大的数字足迹与消费者建立了更牢固的联系，并吸引了流失的顾客。

展望今年最后一个季度，英国麦当劳希望继续通过促销活动以数字方式接触消费者。 “Festive Wins”将允许消费者在 11 月份每天通过该应用享受不同的优惠。

优惠范围从99便士的巨无霸到周末参加有奖竞赛的机会。消费者需要使用该应用程序来获取优惠和奖品。

博登引用了《大富翁》在不同市场的数字化推广，作为“麦当劳的单一方式”方法的一个例子。这意味着该企业寻求以“全球一致但本地相关”的方式将最佳实践从其一个市场推广到其他市场。

除了促销之外，该公司还在广告中这样做。例如，今年早些时候，该公司在 100 多个市场推出了“精选”活动，庆祝该品牌在全球文化中的地位。

“业务建立在价值之上”

麦当劳第三季度全球可比销售额与去年同期相比增长 8.8%，达到 66.9 亿美元（55.1 亿英镑）。

随着继续应对通货膨胀的影响，该公司一直在提高价格。化;不过，博登表示，该公司一直在与第三方顾问密切合作，后者向公司提出价格建议，以分析执行这些建议。

“我们已经能够以一种能够最大限度地减少客户阻力并最大限度地提高我们因价格上涨而获得的流量的方式执行[价格上涨]，”他说。

Kempczinski 声称麦当劳在负担能力和物有所值的认知方面继续领先其竞争对手，并补充说价值是该品牌不可或缺的一部分。

“我们是一家以价值为基础的企业，”他补充道。

来源：营销周刊