Waitrose 执行董事 James Bailey 承认，该超市的品牌定位“早就该”更新了。

今天（9 月 15 日）在 John Lewis Partnership 半年业绩电话会议上发表讲话时，他表示 Waitrose 将在几周内公布其新定位。

不过，他表示，这不会是一个“巨大的变化”，而是“对我们为客户提供的服务更加自信和大胆，并在市场上更具挑战性和挑衅性”的举措，他补充道。

“这个迟到了，因为我认为 Waitrose 品牌拥有很多客户真正看重的资产、属性和品质，但我们过去可能没有那么有信心传达这一信息。”

贝利发表此番言论之际，该零售商今年前六个月的销售额下降了 5%，至 36 亿英镑。不过，他补充说这些结果并不“意外”鉴于 2021 年维特罗斯因新冠疫情经历了“特殊时期”。

在摆脱大流行方面，贝利补充说，维特罗斯“随着顾客整合商店而通过封锁而受益匪浅”。这是因为维特罗斯通常是一家“在某种程度上处于较低水平的超市”，但在大流行期间发生了转变。

他表示，由于通货膨胀等外部因素，消费者的消费方式现在正在明显发生变化，例如，自有品牌系列的知名度不断提高。据报道，现在十分之七的顾客购物篮中都有该零售商自己的品牌。

“顾客一直在以多种不同的方式管理支出，这就是超市的美妙之处，因为你可以提供所有这些选择，”贝利说。

“我们看到了一种转入自有品牌的趋势，尤其是转入我们出色的 Essentials 系列，”他说道补充了客户如何在 Waitrose 的“四堵墙”内降低自己的成本。

在阿斯达冲突后，Waitrose 推出了首个价格范围活动Bailey 补充说，Waitrose “面临通胀压力”“并不奇怪”，但他表示，超市目前的价格通胀约为 6%，起始为 4%，结束于8%。他引用了 Kantar 的最新报告，该报告显示超市通胀率为 12.4%。

他表示，维特罗斯“希望”通胀上升“失去动力”，并补充说市场表现“相对理性”，“预计将持续下去”。

上半年客户总数达到1340万，同比增长6%。 “非常重要的是，我们仍然一如既往地提供物超所值的服务，”他说。

他补充说，零售商去了“数字优先”及其“myWaitrose”忠诚度产品，直到 2022 年上半年，这让该品牌“有机会为那些最忠诚的客户带来价值近 5000 万英镑的折扣、节省和价值”。

尽管进行了这笔投资，他补充说，现在正在研究如何“带回我们客户最喜欢的一些主张”，并补充说“还会有更多”。