顶级营销人员通常表现出自信、沟通技巧和对与人相处的明显热爱。许多人都会将所有品质与外向的人联系起来。

然而，目前担任商业增长总监和营销总监双重角色的 Britvic 的布鲁斯·达拉斯 (Bruce Dallas) 表示，企业需要超越关于什么是内向者和外向者以及他们可以做出什么贡献的“非黑即白”的观念。他说，应该认识到内向的工作方式与外向的工作方式同样重要。