关于 CMO 角色性质的变化以及它是否适合不断变化的环境的目的，已经有很多讨论。在某些组织中设立了新的职位，而在其他组织中取消了 CMO 头衔和角色。
5 月份，Compare the Market 重组了其营销领导团队，取消了 CMO 职位，并任命其前任负责人 Mark Vile 担任首席品牌官，任命前首席营收官 Tom Wallis 担任首席客户官。
此举是为了通过将监督权交给两个人来更加关注并提高短期绩效活动和长期品牌建设工作的有效性。它还承认 CMO 角色无法涵盖公司雄心勃勃的一切。
“这是一项巨大的任务，”Vile 在回顾七个月后的变化时告诉《营销周刊》。他解释说，作为首席营销官，他负责绩效营销、交易、品牌管理并吸引客户。
汤姆·沃利斯于今年三月加入公司。他于 2022 年 12 月辞去 Gousto 首席营销官 (CMO) 的职务。今年早些时候，沃利斯在接受《营销周刊》采访时表示，CRO 角色的定义正在“发展中”。在担任该职位期间，沃利斯管理着一支专门的收入团队，涵盖 CRM、效果营销、PPC、联营公司、展示以及广泛属于此职权范围的任何内容。
当时，该公司表示，除了名称变更之外，公司还“重新设计”了围绕这两家公司的结构和团队，使他们能够“专注于”客户和品牌。
“我学到的教训是关于专注，”Vile 指出。 “能够与合作伙伴建立更深层次的关系，能够专注于长期品牌资产，而不必不断平衡短期交易与长期交易。”
<块引用>我们的朋友问题一直是：我们如何以不同的方式向消费者展示我们的品牌，以及我们如何接触那些不同的年轻人群体？
Mark Vile，比较市场
块引用>作为品牌建设职责的一部分，Vile 负责领导品牌合作伙伴关系，并监督涉及该品牌长期运行的“Compare the Meekats”品牌平台的活动。
Vile 于 2002 年加入该公司，并率先在 Compare the Market 中创建了狐獴，现在已成为其营销传播战略的基石。
“从纯粹的商业角度来看，拥有这些标志性人物有两件事，”Vile 解释道。 “它建立了独特性，这样你就会受到很多人的喜爱。而且受欢迎程度肯定会得到回报。”
根据 Vile 的说法，狐獴角色不仅仅是吉祥物，它们是独特的资产，可以提高效率和品牌营销工作的有效性。
“这使得它变得高效，因为我们已经与消费者一起构建了所有这些内存结构，”他指出。这些“记忆结构”意味着，当消费者准备更换产品时（通常每年三到四次），比较市场是首要考虑的。
“我们不想要空洞的认知”：Compare the Market 计划如何吸引年轻受众
根据 GlobalData 2022 年英国保险消费者调查，Compare the Market 是汽车保险排名第一的价格比较网站，拥有 54.5% 的市场份额。在猫鼬之前，它在四个类别中排名第四。
行为科学家兼《营销周刊》专栏作家理查德·肖顿 (Richard Shotton) 最近概述了猫鼬如此有效的原因。他解释说，除了将广告变成娱乐之外，基于字符的流畅设备也很有效，因为他们利用了一个重要的行为偏见：具体性。
“比较市场面临的挑战是，首先要让价格比较听起来有趣、有趣，其次要令人难忘。这不是一个容易的问题——我们很少有人喜欢研究保险选择的前景，”他写道。
“但是通过创造情感上引人入胜且有趣的角色，他们成功了。我们可以回忆起穿着晨衣的亚历山大，或者婴儿床上的婴儿奥列格。我们想到了猫鼬这个词，这使得我们可以回忆起比较市场。”
娱乐品牌
Vile 表示该品牌已将娱乐带入了“沉闷”的类别。
“我们将自己视为娱乐场所，”他说。 “我们以这种方式管理我们的角色，这使我们能够与合作伙伴进行正确的对话，从而将娱乐资产整合在一起。”
作为该方法的一部分，该品牌上个月派拉蒙 MTV 欧洲音乐奖 (EMA) 的主要赞助商，以及 Aleksandr Orlov 的新脱口秀节目 Meerchat。在 EMA 上，亚历山大和他的同伴谢尔盖在红地毯上采访了主持人丽塔·奥拉和其他名人，这是一项旨在吸引年轻观众的品牌活动。
“这一切都在于与了解激活的合适合作伙伴合作，”他指出。 “许多合作伙伴只是希望有人佩戴徽章，但我们的 DNA 中始终坚持您必须将其付诸实践。”
Meerchat 在将该品牌定位为娱乐并提高年轻受众的认知度方面发挥了重要作用。该系列节目对仙妮亚·唐恩和《捉鬼敢死队》明星芬恩·伍法德和麦肯娜·格蕾丝的采访在 YouTube 上的观看次数已超过 100 万次。
“我们的挑战一直是：我们如何以不同的方式向消费者展示我们的品牌，以及我们如何解决这些差异ng 人口统计数据，”Vile 说。
