过去 10 年，旅游业经历了一段激烈的转型时期。新技术的出现、疫情和旅行者不断变化的需求推动了消费者需求和期望的新时代。

对于那些出差的人来说也是如此。在过去的十年中，Amex Global Business Traveller (GBT) 已投资 16 亿美元（12 亿英镑）用于新技术，以改善客户体验。

做出这些改变后，前巴克莱银行营销总监 Rich Atkinson-Toal 于 2023 年 5 月被任命为全球营销和品牌副总裁。他的简介是通过以下方式传达投资信息： “有趣、独特e 和不同”。他表示，为他制定公司 B2B 营销策略的“舞台已经搭建好了”，但“舞台是空白的”，所以他必须发挥创造力。

来源：营销周刊