继去年增加支出 5 亿欧元（4.42 亿英镑）之后，联合利华已确认其品牌和营销投资“将在 2023 年再次增长”。
联合利华 2022 年超过 80% 的营销支出直接投入到媒体上。尽管价格驱动营业额较高，但美容与健康、个人护理和家庭护理类别的媒体投资占营业额的百分比有所增加。
另一个主要投资领域是数字领域。该公司已投资 29 个数字营销、媒体和电子商务中心（称为 DMC）。这些中心与联合利华去年成立的五个业务部门保持一致。
DMC 由媒体、数据驱动的营销和销售领域的专家组成，旨在提供“无缝的消费者体验”并优化投资。
<块引用>我们正在负责任地对待价格上涨……从而使我们能够增加对品牌的投资。
艾伦·乔普，尤尼曾经
块引用>“这些 DMC 是一项关键投资，可确保联合利华在未来的这一重要渠道中继续获胜，”即将离任的首席执行官艾伦·乔普 (Alan Jope) 今天（2 月 9 日）对投资者表示。
首席财务官 Graeme Pitkethly 补充道，这家快速消费品巨头的“首要任务是投资业务”。他解释说，尽管面临通胀压力，公司今年在营销方面进行了“非常大量的投资”，以确保其品牌在充满挑战的环境中的实力。
2021 年，联合利华的品牌和营销投资约为 69 亿欧元（61.2 亿英镑）。去年，品牌投资占营业额的百分比确实下降了 10 个基点。然而，Pitkethly 声称这一指标“不太有用”，因为考虑到 2022 年营业额主要受定价驱动，该指标“不太有用”。
去年，在价格上涨 11.3% 的推动下，联合利华的销售额增长了 9%。营业额增长 14.5% 至 €；2022 年将达到 601 亿（530 亿英镑），而利润小幅增长 0.5%，达到 97 亿欧元（86 亿英镑）。
“我们的增长得益于更大、更好的创新以及对功能性产品优势的不懈关注，”Jope 说道。
联合利华冰淇淋首席营销官将“产品优势”置于目的之上
由于通货膨胀限制了消费者支出，2022 年整个业务的销量下降了 2.1%。今年最后三个月，联合利华所有业务集团在欧洲的销量下降了 6.8%，而价格却上涨了 13.2%。 Pitkethly 确实指出，该业务在欧洲“大多数类别”中都看到了自有品牌的份额增长。
尽管第四季度欧洲各地的价格大幅上涨，但联合利华坚称其在定价方面采取了正确的方法。
“我们正在负责任地对待价格上涨......从而使我们能够增加对我们的品牌，”Jope 补充道。
随着消费者回归面对面购物，联合利华的 B2C 电子商务与其 B2B 渠道相比“增长更为温和”。尽管需求疲软，乔普表示，该公司仍致力于将数字和电子商务作为未来增长的“关键来源”。
联合利华的优先数字商务渠道在 2022 年增长了 23%，目前占营业额的 15%。该公司的“十亿+欧元”品牌占集团营业额的53%，实现了10.9%的基本销售额增长。这一增长得益于 OMO、Hellmann’s、Rexona、Sunsilk 和 Magnum 的强劲表现。
结构更简单
去年 7 月，联合利华进行了业务重组，创建了五个部门。虽然现在完全判断其成功还为时过早，但乔普声称新结构已经取得了成果。
“我们已经看到了决策速度带来的好处正在制定政策并加强问责，以提高业务绩效。”他说。
2022 年 11 月，联合利华冰淇淋业务总裁马特·克洛斯 (Matt Close) 告诉《营销周刊》，他对新结构将如何为公司带来效益充满信心。
“这对我们来说是令人兴奋的，因为它确实将责任交给了对业务有深入了解的人，”克洛斯说。
乔普将冰淇淋作为业务部门在重组后采取“更明智”选择的例子，此前该部门做出了“艰难”决定，撤离无利可图的领域。
在去年发生的更广泛的变化中，联合利华的首席营销官康尼·布拉姆斯 (Conny Braams) 的职位不再是营销，而是成为首席数字和商务官。她告诉《营销周刊》，这一决定的动机是希望消除营销和销售之间的“孤岛”，并创造一个“缺点”。跨越传统和数字所有接触点的“持续的消费者体验”。
进入 2023 年，Jope 相信重组后的业务有能力实现目标。
“我们所有的业务部门……都制定了计划，其中包括积极节省开支、持续定价，从而有能力加强品牌和营销投资，”他说，并补充说，他预计最大的投资接受者将是美容和化妆品公司。福利事业。
乔普将于 7 月卸任联合利华首席执行官，上个月宣布前亨氏财务老板海因·舒马赫 (Hein Schumacher) 为其继任者。
