经过近两年的不确定性和新冠疫情的限制，随着英国消费者对研究和预订假期的需求不断增长，旅游业开始再次复苏。

根据英国主要新闻、娱乐和生活方式出版物打造的数字广告平台 The Ozone Project 的读者消费数据，在过去 12 个月中，与旅行研究相关的内容在旅行类别中产生了最高的参与度，占总页面浏览量的 45%。

当旅游营销人员计划 2022 年的支出时，届时疫情的幽灵有望从该行业消散，我们研究了 Ozone 数据中出现的一些主要趋势，深入了解旅游品牌应如何做好应对准备未来几个月的消费者需求。

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对短途旅行的高需求

毫不奇怪，去年短途旅行相关内容的参与度吸引了总页面浏览量的 20%，居家度假紧随其后，仅占 15%。这表明消费者将能够从 2022 年初开始预订前往欧洲等附近目的地的快速度假，而且人们对在英国度假的兴趣（这显然是由于国际旅行限制而增加的）感到乐观。留在这里。

品牌已经看到了这一点，例如，持续的需求促使英国假日公园运营商 Away Resorts 坚持执行其在该品牌上投资超过 15 万英镑的计划。

“这包括拍摄新的电视广告、电视和广播广告以及与有影响力的人建立联系，”Away Resorts 的营销经理劳拉·米勒 (Laura Miller) 说道。 “我们的品牌在过去 12 个月里取得了大幅增长，这是通过收购英国各地的新公园以及积累 75% 的收入实现的。在此期间新客户。”

同样，由于消费者对长途目的地的限制仍抱有一些不确定性，Discover Ferries 总监艾比·彭林顿 (Abby Penlington) 预计对短途目的地的需求将不断增长。她表示，该机构代表的一些欧洲渡轮运营商已经报告 2022 年旅行的预订量有所增加。

“我们的营销活动将进行调整，以支持短途航线的持续复苏，强调渡轮旅行的便利性和通过渡轮到达目的地的愿望，同时继续为运营商提供利用居家度假热潮的机会。 ”

瑞安航空显然也在为短期、中期和长期的短途旅行的大幅增长做准备，利用折扣策略来增加今年冬季和明年夏季的乘客数量。本周（11 月 23 日），瑞安航空商务总监 Jason McGuinness 宣布，“以下两个在旅行限制反复出现的夏季，我们的英国客户在预订期待已久的 [2022 年夏季] 假期时现在有 24 条新航线可供选择”，部分欧洲目的地的航班起价为 29.99 英镑。

11 月，这家低成本航空公司的首席执行官迈克尔·奥利里 (Michael O'Leary) 还表示，预计将从波音新飞机的投资中受益，提供更多的座位和更好的燃油消耗——该品牌增加了超过过去 12 个月新增 560 条航线。

“我们看到了巨大的增长机会，不仅在新基地，而且在与欧洲各地的大型机场合作，以取代现有航空公司在大流行中失去的运力，”奥利里说。 p>

因此，瑞安航空提高了其雄心勃勃的五年增长计划的目标，目标是到 2026 年每年载客量从 2 亿人次增加到 2.25 亿人次。

为长期作战做好准备

ROzone 数据中的近期消费趋势还显示，长途相关内容的参与度在很长一段时间内由于目的地限制更严格以及因新冠疫情强制取消而导致旅行者蒙受损失的风险而降低。 /p>

Lee Thompson 是 Fl​​ash Pack 的首席营销官兼联合创始人，该公司专注于团体冒险假期，在过去四个月里，人们对长途目的地的兴趣不断增加，英国和欧洲以外的假期搜索模式也在增加。 “人们对现有的程序越来越熟悉和适应，而且由于许多人在大流行期间省了钱，他们现在正在考虑愿望清单上的目的地和一生一次的旅行。”

这与 Ozone 的调查结果一致，即随着消费者寻找灵感，对冒险旅行内容的参与度正在增加。上季度，平均每周“冒险旅行”页面浏览量增加了与上一季度相比超过 91%。

我们的信息必须反映那些寻求此时此地以及展望 2022 年的人。

劳拉·米勒，Away Resorts

Thompson 表示，Flash Pack 最初专注于打造居家度假产品，以适应旅行趋势，但现在已经转向。 “我们预计，随着这些地区对外国游客的限制放松，亚洲等疫情前非常受欢迎的目的地将迅速普及。”

公告和限制也推动了加强旅行准备的需求。在 2021 年 10 月期中假之前的四个星期内，Ozone 的假日购物内容消费量增加了四倍（与前四个星期相比）。

在线旅行社 On The Beach 的首席营销官 Zoe Harris 也发现假期信息的流量有所增加，因为人们已经希望确认假期要求您已预订，或寻求信心预订休息。这促使该公司修改其产品。

“在 On the Beach，我们向客户提供免费的 Covid 测试，正如我们在分析中看到的那样，也从客户那里听到的那样，测试要求的混乱以及测试本身的成本阻碍了预订。 ”

冒险与放纵

消费者对于旅行的渴望仍然存在分歧。美国于 2021 年 11 月 8 日重新向旅行者开放，虽然这是为更远的地方旅行建立信心而迈出的又一步，但哈里斯表示，入境检测成本和某些目的地较低的疫苗水平等因素仍然会引起谨慎。

“我们发现消费者对更具冒险精神的旅行的兴趣存在分歧——有些人在两年没有度假后准备好去参加一些大​​的活动，而另一些人则希望在艰难的两年后做一些简单的事情，尽管可能有点轻松莫比平常的假期更奢华，”哈里斯说。

在整个大流行期间，这种谨慎的做法助长了最后一刻预订的趋势，因为人们在决定度假之前会观察和等待。例如，在截至 2020 年 10 月期中的四个星期内，Ozone 最后一刻内容的参与度几乎增加了 15 倍。该数字环比增长超过 184%，反映出新冠疫情限制的放松。

这种最后一刻的习惯目前可能还不会消失。这是 Away Resorts 营销的一个趋势，因为越来越多的客人在四个星期内预订非高峰日期。

“我们当前的付费数字策略是将 50% 分配给最后一刻的消息传递，50% 分配给未来。即使在每年的这个时候，我们也能最大限度地提高开放公园的占用率。”米勒说道。高峰周需求强劲，2022 年 8 月暑假预订量已超过21%。 “我们的信息必须反映那些寻求此时此地以及展望 2022 年的人。”

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Discover Ferries 的会员也发现了稍后预订的倾向。彭灵顿表示，Thames Clippers 的 Uber Boat 和 Hovertravel 等步行客运路线已经进行了调整，通过提供“即走即走”车票来满足更多自发旅行的需求。

但明年夏天的提前预订量也很强劲：“与延迟预订趋势相反，布列塔尼渡轮 2022 年夏季的提前预订量比 2020 年夏季的预订量增加了 48% 2019 年 10 月底，这表明人们对新的一年中近欧旅行重燃信心。”

世界各地逐步取消旅行限制也应该预示着疫情将恢复到更正常的状态最终研究和预订行为的模式。 Ozone 的数据显示，通常情况下，旅行研究会在一月份开始认真进行，预订会在发薪日或情人节等重要活动前后进行。

2020 年 1 月初，旅行内容消费量环比增长 84%，该类别当月页面浏览量的 30% 发生在最后一周，此时大多数人收到了今年的第一张工资单。然后，情人节前后人们对旅行的兴趣激增，页面浏览量每周增加 48%。

太阳来了

随着人们对更具冒险精神的目的地的需求不断增长，加上许多居家度假地点在 2022 年很快售罄，旅游业正变得更加自信。汤普森表示，在最后一个月的交易中，Flash Pack 的预订量和流量与典型的一月（历史上最繁忙的时期）一致。 “如果这种情况持续下去，我们可以预期到 2022 年最后一个季度甚至更早，预订量将恢复到大流行前的高水平。”

Away Resorts 也希望在疫情之后能够吸引新的受众，2021 年有 33% 的客人首次入住英国度假公园。 “对我们来说，乌托邦是，他们很可能会回到海外度假，但在体验了轻松便捷的居家度假后，仍然会继续在英国停留较短的时间，”米勒说。

该公司的广告目前体现了“适合所有人”的信息，并吸引了广泛的人群。 “特别是今年，我们看到了一位更年轻、更富裕的游客，他们可能会在大流行前出国旅行。”

来自 On the Beach 的数据显示，消费者预计 2022 年将恢复到更典型的预订模式，哈里斯还预计旅行者将升级，“无论是来自四星级酒店还是四星级酒店”从一星级到五星级，从【住宿加早餐】到全包，或者一周到10晚。现在说这些变化是否会带来好处还为时过早，但我绝对认为，在没有假期的两年后，人们会更加珍惜他们的假期。尽管康沃尔郡很美好，但没有什么比你走下飞机时感受到的热风更美妙的了，不是吗？”

11 月 29 日更新：本文发表之前，英国禁止从南部非洲飞往该国的航班，并将该地区的 6 个国家置于英格兰旅行限制红名单中。已鉴定出 19 个变体 Omicron。虽然现在判断该变体将对未来旅行预订产生什么影响还为时过早，但 Ozone 的内容消费数据显示，上周旅行类别的参与度增加了 20%，其中超过一半的参与度发生在 11 月 26 日星期五以及整个季度。周末。

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