自疫情爆发以来，由于我们许多人被迫长时间呆在家里，消费者的行为发生了巨大变化。品牌的应对措施是将重点和支出转移到数字渠道，在线繁荣导致对具有数字和电子商务技能的营销人员的需求急剧增长。

随着企业为了推动大流行后的增长而再次投资于营销，对其中一些专业技能的需求现在远远超过了供应。因此，随着人才争夺战的加剧，品牌正在探索新的方法，以确保他们拥有合适的技能组合。

显然没有一刀切的解决方案。对于一些企业来说，需要重新考虑招聘流程并扩大人才库，或者依靠公司其他地方的资源。但对于其他人则引发了大规模的培训活动。

联合利华在数字和其他“面向未来的技能”方面投入了大量资金，以提高营销人员的技能。这家快速消费品巨头认为 70% 的技能提升应该在工作中完成，因此它开发了一个“庞大”的课程供营销人员遵循，以确保他们不断学习。

同样，正如联合利华首席数字和营销官康尼·布拉姆斯 (Conny Braams) 今年早些时候所强调的那样，营销人员利用新发现的技能让他们融入其中同样重要。 “我们只需要确保无论我们如何提高营销人员的技能，我们都能让他们有机会同时使用[这些技能]。”

在其他地方，通用汽车刚刚为其营销人员启动了一项重大的全球技能提升计划。该公司已经确定了涉及创新、个性化和现代营销技术等领域的 22 项关键技能，它相信营销人员需要蓬勃发展。

“我们正在使用全球首席营销官黛博拉·瓦尔 (Deborah Wahl) 告诉《营销周刊》： “做到这一点最简单的方法就是从内部开始——重新发现我们内心的东西，并在此基础上继续发展。”

放眼整个行业，数据与营销协会 (DMA)、市场研究协会 (MRS) 和广告协会 (AA) 敦促加大对由雇主为雇主开发的行业主导培训计划的投资.

10 月份，他们承诺投资超过 20 亿英镑来推动“技能革命”，但贸易机构认为，不让他们参与就“错过了一个巨大的机会”。 “贸易和专业机构最有能力帮助他们建立强大的行业联系并了解雇主最需要的技能，”DMA 首席执行官 Chris Combemale 表示。

我们无法确定 2022 年会发生什么，b但拥有正确的技能组合将确保营销人员处于最佳位置来应对出现的挑战和机遇。