目的仍然是今年营销中存在分歧的话题,而且这种情况似乎不会很快改变。虽然有些人认为“目的”只不过是一个噱头,让懒惰的营销人员能够推销难以推销的品牌,但另一些人则表示,如果做得正确,它可以增强品牌的各个方面,并最终推动增长。
今年,有效性专家兼顾问 Peter Field 公布了一项新研究,目的辩论达到了新的高度,该研究发现,与非目的案例相比,执行良好的品牌目的活动可以为品牌带来高于平均水平的业务效果。
当时菲尔德指出,对于营销目的存在“大量尖酸刻薄的批评”,但这些批评并不完全合理。
随后,菲尔德受到了批评,拜伦·夏普教授、《营销周刊》专栏作家马克·里特森说:行为科学咨询公司 Astroten 的创始人 Richard Shotton 都认为这项研究存在缺陷。
批评者驳斥了该研究的可信度,因为该研究将“强”目的活动与弱和强非目的活动相结合进行了比较。
针对这些批评,菲尔德告诉《营销周刊》:“任何敢于质疑对品牌目的的直言不讳的批评的研究都可能不可避免地会引起歇斯底里的反应:立场已经公开表明,想法也已经下定决心。所以我期待着它,并且确实预测到了它——但我没想到的是,在演示或完整的调查结果公布之前,就会做出一些回应。但显然,对于许多人来说,这是一个情感问题,而不是理性问题。”
快速消费品巨头联合利华长期以来一直是目标的倡导者,最近强调了以目标为核心如何帮助其吸引大量客户潜在的。
它还让 Lifebuoy(据联合利华称,其价值 10 亿欧元的品牌和“世界第三大消费品牌”)等品牌的成功完全基于其扎根于目标这一事实。
至少对于联合利华来说,成功增强目标的关键是将其置于战略的核心,并让从最高管理层到下层的每个人都完全参与进来。
目的也应该不仅仅是一项勾选练习或与消费者谈论品牌支持的事业或其对社会问题的立场的机会。它应该是关于品牌在人们生活中所扮演的角色以及其重要性的原因。 NatWest 今年早些时候推出了“明天从今天开始”活动,旨在帮助客户掌控自己的财务状况。
无论是支持还是反对,2022 年关于目的的争论可能会变得更加两极分化。