在过去 18 个月里，消费者行为的变化可以说比以往任何时候都更大，因为相当大比例的人口转向混合工作，从而加速了大流行前早期阶段的趋势。

这对商业街零售额和消费者对实体休闲场所的使用产生了深远的影响。与此同时，电子商务和在线订阅服务增长迅速；技术的采用也是如此，包括我们消费电视流媒体服务方式的转变，这些服务现在已成为主流。更不用说新宠物主人的数量了。再加上环境议程的变化以及对某些职业和地区的经济影响的不平衡影响，这些变化看起来似乎会持续下去。

但是，如果我们作为营销人员挑战自己，在同一时间范围内，我们在多大程度上调整了自己的思维来了解我们的品牌的受众是谁？消费者是新的，我们现有的忠实客户的情况发生了怎样的变化？

如果品牌希望在位置智能的使用方面做出重大改变，他们需要考虑的不仅仅是规划上门服务。

一个日益重要的领域是利用更智能的基于位置的洞察来支持营销人员的适应工作。随着包含空间元素的消费者和商业信息的增长，现在大多数营销挑战很可能都存在位置维度，无论是否涉及物理站点。

如果品牌希望在位置智能的使用方面做出重大改变，他们需要考虑的不仅仅是规划上门服务。为了充分利用现有数据并最好地了解消费者，营销人员应该分析地理区域的人口统计数据，将其与目标消费者的行为概况联系起来，然后叠加了解竞争对手的见解。

以下是这种方法如何为品牌带来竞争优势的一些示例：

更广泛地了解直接面向消费者的机会

快速消费品品牌传统上依赖分销商和零售商来接触买家，但随着在线商务的不断发展，我们看到制造商转向开辟市场路线，让消费者直接购买，而不是通过零售商。戴森和联合利华只是这一战略的两个主要倡导者，后者的电子商务销售额在最新财年增长了 61%。

但是，他们仍然只会看到一小部分买家是通过直接途径购买的。通过商店数据链接购买趋势，或通过研究小组映射回受众意图数据，可以更广泛地了解核心类别买家的位置。这些见解可以在地理层面上使用，以提高数字媒体的效率，从而使广告定位更加准确，提高点击率，从而提高投资回报率。

户外广告的更多受众洞察

通过将对当前客户趋势和个人资料的分析与户外库存联系起来，广告客户可以提高接触目标受众并潜在细分消息的能力。

Experian 最近宣布与 Talon Outdoor 合作，展示了如何实现这一目标。品牌可以将 Talon 数据管理平台中数十亿个同意的位置数据点与 Experian 受众引擎平台中描述的受众特征和偏好相结合。这使他们能够了解观众的户外媒体曝光率，同时对英国各地的消费者流动情况有更丰富的了解。

了解全球市场的增长机会

对于全球营销人员来说，挑战更加复杂，因为他们需要一致的受众数据来比较潜在市场跨多个国家/地区。传统上，这种跨地区信息的来源比较困难，但 Carto 与 Experian 的合作展示了现在可用的洞察类型。

通过利用对全球人口统计和支出的洞察，规划者可以自信地制定计划来评估高增长潜力的领域，从而在运营或预算限制范围内最大限度地提高营销投资。

抢在竞争对手前面

了解哪些消费者可能会购买您的品牌以及您的竞争对手的产品意味着广告客户可以确定您可以最有效地引导支出以提高渗透率的领域。通过有针对性的广告和特定品牌信息的战术部署，广告商可以更好地竞争以增加市场份额。

总体而言，很明显，这些啤酒花中的消费者没有恢复到“正常”行为新冠疫情已经进入晚期。相反，与我们预期在 2019 年看到的趋势相比，情况发生了变化，而且速度更快。

因此，品牌和营销人员不能选择一切照旧。他们需要新的情报来跟上新的消费趋势，而通过将位置数据与其他洞察来源相结合所获得的理解对于在市场上取得成功至关重要。

要了解有关 2022 年消费者趋势的更多信息，请参加 Experian 于 2022 年 1 月 18 日上午 10 点（格林尼治标准时间）举办的网络研讨会“将消费者洞察转化为行动”。