我现在写这篇文章的原因很简单，但也很紧迫。过去 20 个月改变了我们每个人开展业务的方式。我的观点是，这种情况已经没有回头路了——而且我们不应该想回头。

新冠疫情限制引发的行为变化和创新爆炸，在未来五年内轻松超越了商业世界。颠覆、加速、数据过载和可持续性是每个人都在谈论的话题。

生活在大流行中，促使我们所有人寻找灵活的购物、工作和娱乐方式，并以全新的方式深入审视对我们每个人来说最重要的事情。如今，人们仍然坚持这些新的习惯和价值观。同时，他们也要求有选择地回归旧模式和渠道。这些不同影响带来的挑战和机遇始终在变化。

对于商业来说，这意味着d的节奏决策是我们所面临的最高水平，而且不会减少。我们需要在市场状况出现时立即了解它们，并更频繁地调整我们的计划以应对不断变化的状况。

以颠覆为例：实体店和点击现在正在零售领域获胜。百分之八十三的人已经改变了他们的购物行为，并且市场状况继续变化。即使旧的行为似乎重新出现，但其水平与以前不同，并且由不同的欲望和触发因素驱动。除此之外，极端天气事件等外部影响日益改变人们对生活方式和决策的关注。

成功取决于数字化和基于数据的决策。

至于加速：消费世界已经在迅速发展，但疫情将原本需要数年才能发展的趋势压缩为数月。根据 GfK Market Intelligence 的欧洲每周跟踪数据，仅 2020 年上半年，将电子商务纳入其商业模式的零售商数量就跃升了 64%。是的，人们在商店重新开业时蜂拥而至，享受“店内体验”，但“立即购买”的便利性和即时满足感已经根植了远程购物的习惯。

不需要分析师就可以看出，持续的颠覆加上变革的加速会导致企业数据过载增加。基于可靠数据以外的任何内容做出核心决策都是极高风险的——但您如何处理和理解在线平台、搜索引擎和应用程序等提供的大量数据？如果您忽略关键数据源，您可能会输给竞争对手 - 但按照所需的速度理解它们是一项艰巨的任务。

在我看来，成功取决于他们支持数字化和基于数据的决策——我并不是唯一一个这样做的人。 Forrester 的一位高级分析师 Richard Joyce 计算出，数据访问量增加 10% 将为典型的财富 100 强公司增加 6500 万美元的收入。

今天获胜的企业做出了大胆的改变，而不是微小的调整，以快速应对当前的行为。我个人受到了银泰百货连锁店的果断行动的启发。当实体店客流量下降、消费者转向线上时，银泰将店内销售助理转变为社交媒体上的直播者，全天展示只需点击一下即可购买的产品。通过对新的市场状况做出快速、果断的反应，银泰让员工继续工作并继续销售。

作为 GfK 的首席执行官，我确实是言出必行，支持大胆的变革和由 digitalisa 支持的更快的决策节奏。我们从根本上将 GfK 从一家市场研究公司转型为一家定制的人工智能智能平台 (gfknewron) 和咨询服务提供商。我们的平台是面向企业的 GPS 路线查找器，通过及时指示何时左转或右转、对即将发生的危险发出警报以及提供更高效路线的建议，提供触手可及的无缝支持。

那么，我要传达的信息是：大胆决策和快节奏实施的时机已经成熟。我相信“明天的塑造者”是那些有信念根据市场和消费者行为中发展的早期信号做出根本性改变的人。关键的一点是，这些变化的形式必须牢固植根于可信数据和最新预测。我们永远不会“恢复正常”，所以要大胆、勇敢，创造自己的颠覆来塑造明天的市场。

我们的‘；《消费者技术和耐用品状况报告》深入研究了这些趋势、它们带来的机遇，以及智能品牌现在正在采取哪些措施以实现未来的蓬勃发展。

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