格雷格斯表示，其品牌健康度和市场份额“从未如此之高”，这在一定程度上要归功于这家面包连锁店在营销方面的投资。
该公司在截至 2022 年 12 月 31 日的初步业绩中声称，其努力有助于提高 Greggs 品牌的认知度，并在所跟踪的 44 家快餐店、咖啡店和送货服务中排名第一根据 YouGov 的品牌指数。
事实上，Greggs 的指数得分（衡量品牌整体健康状况的指标）从 2021 年的 23.8 提高到去年的 25，达到了 Greggs 所说的“有史以来最高”得分。 Costa Coffee 以 16.8 分位居第二，其次是 Pret A Manger (12.4)、Caffè Nero (11.5) 和 Patisserie Valerie (9.7)。
前《营销周刊》年度品牌的营销投资也有助于增加考虑格雷格的外卖购物者数量gs 并打算购买，目前消费者的转化率达到 42% 的“创纪录水平”。
根据 BrandIndex 的数据，Greggs 的考虑度得分在 2022 年提高了 4.2 分，达到 36.3，排名第二，仅次于麦当劳（得分为 38.4）。购买意愿提高了 3 个百分点，达到 15.3，使该品牌领先于 Costa Coffee，排名第二，再次落后于麦当劳的 19.8。
<块引用>通过继续培育 Greggs 的独特之处，我相信我们完全有能力实现成为规模更大、多渠道业务的机会。
罗辛·库里、格雷格斯
块引用>与此同时，随着消费者努力应对不断上涨的生活成本，首席执行官 Roisin Currie 表示 Greggs“努力保护我们卓越价值的声誉”，并补充说这是“我们成功的核心”。
“客户一次又一次地回到我们这里，因为我们提供卓越品质和超值价值。为了保持这一定位，我们专注于提高效率，以尽可能抵消外部成本压力，并减轻价格上涨的需要，”她说。
“我们定期监控我们的价格和客户声誉的价值，以确保我们保持这一重要的竞争地位。”
该品牌去年在 BrandIndex 价值排名中保持第一的位置，自该指数自 2013 年启动以来一直保持这一排名。Greggs 在 2022 年将其得分提高了两分，达到 37.1，麦当劳紧随其后，以得分为 24.1。
所有这些都有助于提高 Greggs 在外卖食品市场的份额，根据 NPD CREST 2022 年第四季度的数据，该市场份额目前为 7.7%。
“我们希望 Greggs 成为更多人、更多时间选择的随身食品品牌，”Currie 说道。 “有效的客户关系管理对此至关重要：ou电子邮件、短信、网络和应用程序个性化以及有针对性的社交广告帮助我们让客户了解情况并参与其中。作为我们数字工作流程的一部分，我们将继续投资和改进这些内容。”
多渠道增长
Greggs 报告称，今年销售额增长 23%，达到 15 亿英镑，而 2021 年为 12 亿英镑。同时，税前利润增长 1.9%，达到 1.483 亿英镑，而上年为 1.456 亿英镑。< /p>
Greggs 应用程序在建立忠诚度方面发挥着至关重要的作用，该品牌表示，客户可以通过该应用程序赚取印章并兑换购买奖励。 2022 年最后一个季度，该应用拥有 110 万个人活跃用户，高于去年同期的 40 万，其中有 8.1% 的客户通过该应用进行自营商店交易。
目前约有 1,270 家 Greggs 商店提供送货服务，占去年销售额的 5%。随着店内销量的恢复，送货量正在“正常化”大流行后，但企业仍然相信存在更长期的机会。格雷格斯赞扬在“挑战”条件下的“战略进展”
该公司 500 家晚开门商店中，约有 80% 目前提供送货上门服务，这些商店营业至晚上 8 点或更晚。该公司表示，下午 4 点后是 Greggs 增长最快的时段，“尽管基数较低”，该公司计划在 2023 年将 300 家商店的营业时间延长至晚上 9 点。它还将尝试 24 小时得来速服务。
Greggs 在 2022 年开设了 186 家新店，去年关闭了 39 家，使其总店面达到 2,328 间。它继续在零售园区和伦敦市中心地点（例如莱斯特广场）以及主要交通枢纽（包括利物浦街车站以及伯明翰和利物浦机场）进行扩张。
该公司计划到 2023 年净开设 150 家商店，其最终目标是在英国拥有“明显超过”3,000 家商店。
Currie 将 2022 年描述为 Greggs 的“强劲进步之年”，“这是我们致力于实现战略增长计划的结果”。
“随着我们让更多客户更容易接触到 Greggs，该计划所依据的重大机遇仍将是未来一年的中心舞台。尽管消费者收入仍然面临压力，但 Greggs 继续为寻求美味、高品质的便携式食品和饮料的人们提供非凡的价值。”她补充道。
“我们为未来几年制定了一个令人兴奋、雄心勃勃的计划，通过继续培育 Greggs 的独特之处，我相信我们完全有能力实现成为规模更大、多渠道业务的机会。”
