多米诺英国公司对 2022 年价值提升的成功表示欢迎,与大流行前的 2019 年相比,其性价比得分提高了四个百分点。
该公司表示,随着消费者的财务信心下降,这家披萨外卖公司的物有所值认知对于推动消费者增加考虑至关重要。考虑度被视为其“关键指标”,与 2021 年相比增长了一个百分点,达到 55%。
物有所值得分的提高得益于其全年交易背后的“大力”媒体支持,包括 2022 年底推出的“价格切片”交易。该公司还在 1 月份推出了首个价格活动,购买披萨超过 30 英镑可享受 50% 的折扣。
然而,与 2021 年相比,2021 年 Covid-19 大流行提振了食品配送市场,配送订单下降了 8.5%。由于达美乐希望将送货订单退回到 gro今年,该公司表示将继续通过所有活动、新的价值交易和进一步的菜单创新来“放大”其价值信息。去年的创新包括与亨氏合作推出 Big Brekkie Pizza、最后季度针对世界杯观众推出的 Ultimate Spicy Sausage,以及圣诞节期间推出的新 Festive One 披萨。
“与 2022 年一样,我们相信这在消费者生活成本上涨的一年中尤为重要,”该公司表示。
<块引用>强大的价值活动、产品系列的持续增长、新店开业加速、数字化举措以及 Just Eat 平台全年的发展都将推动进一步的增长。
Elias Diaz Sese,达美乐
块引用>总体而言,达美乐的系统销售额从 2021 年的 15 亿英镑下降到 2022 年的 2.8%,至 14.6 亿英镑。不过,收入增长了 7%,达到 6 亿英镑,并且同类销售额增长 5.3%。
第四季度的业务表现尤为强劲,同比销售额同比增长 13.9%,总订单量增长 4.1% 至 1,850 万份,这是该集团单季度取得的最高成绩。代收订单增长 27.9%。 因此,本季度该业务在英国外卖市场的份额从 6.8% 增加至 8%。
随着投资力度加大,达美乐将营销重点转向价格
2023 年前 10 周的交易看起来也很乐观,同比销售额增长 10.8%,订单增长 2.5%。
“在客户一直在寻求巨大价值的时代,达美乐已经实现了这一目标,您可以在我们今天公布的数字中看到结果,”临时首席执行官 Elias Diaz Sese 说道。
“我们出色的第四季度业绩为今年的业务带来了强劲动力,有很多值得兴奋的事情。强的所有价值活动、产品系列的持续增长、新店开业加速、数字化举措以及 Just Eat 平台的全年运营都将推动进一步增长。”
增加数字投资
Diaz Sese 还声称,该公司去年在数字化转型方面取得了“重大进展”,并承诺今年“增加投资”。到 2022 年,90% 的销售额都是数字化的,但该公司表示,其仍处于成为“真正的电子商务企业”的“早期阶段”。
Domino 将投资 2000 万英镑用于数字加速
该品牌在英国和爱尔兰拥有 1,360 万活跃数字客户,其中一半以上的在线订单 (52.2%) 通过该应用完成,比 2021 年增长 6.1 个百分点,比 2019 年增长 8.8 个百分点。应用程序下载量增长 50%,应用程序增长 10%,同时活跃的应用程序客户也增加增长 16%,达到 610 万。
根据 Domino’s 的数据,仅使用该应用程序的客户的每位客户销售额比仅使用该网站的客户高 43%。这些客户的平均订单频率也比纯网络客户高 1%。
因此,吸引更多应用客户是 2023 年的“重点”。今年前 10 周,新应用客户增长了 46%。
今年该业务还将专注于更有针对性的个性化服务,以推动订单增长,并优化营销效率,让客户找到该品牌。