Deliveroo 在 2022 年下半年削减了近 5000 万英镑的营销支出，仅投资了 8800 万英镑，而去年同期六个月的支出为 1.34 亿英镑。
这家食品配送公司全年亏损也减少了 3600 万英镑，总亏损达 2.941 亿英镑。 2022 年，其收入增长 14%，达到 19.7 亿英镑，总交易价值 (GTV) 增长 9%，达到 68.5 亿英镑。
Deliveroo 此前计划在 2022 年增加营销支出。然而，由于通货膨胀和生活成本危机削弱了客户获取和保留，该公司在第二季度决定不再追求营收增长。< /p>
在今天（3 月 16 日）与投资者的电话会议上，首席执行官 Will Shu 表示“投资回报率的标准[已经]迅速提高”。因此，该公司“细化和优化”了营销支出的目标，使其更加“高效”，他认为这是一个推动因素盈利能力提高背后的推动者。
<块引用>食品配送行业尚未解决我们如何始终如一地每次提供出色的端到端配送体验的问题。
舒威尔，Deliveroo
块引用>Deliveroo 在今年下半年也实现了调整后 EBITDA 盈利能力，达到 660 万英镑，而上年同期亏损 8460 万英镑。 Shu 声称这“远远提前”，之前的指导表明该公司将在 2023 年达到这一水平。
他补充道：“这是我们在可持续现金生成道路上迈出的重要一步，尽管市场环境存在阻力，但我们仍成功执行了我们的战略，比我们的指导提前一年实现了这一里程碑。”
尽管降低了营销支出，Deliveroo 表示仍继续投资于其消费者主张。展望未来，它表示在提供更好的缺点方面存在“巨大的机会”用户体验作为市场上的“差异化点”。
“食品配送行业尚未解决我们如何始终如一地每次提供出色的端到端配送体验的问题，”舒解释道。 “这是一个巨大的机会，我们将在 2023 年抓住这个机会，以确保我们真正提高竞争力。”
随着公司继续利用有针对性的营销作为增长的“杠杆”，该公司预计 2023 年 GTV 将实现中低个位数增长。调整后的 EBITDA 预计将升至 2000 万至 5000 万英镑。< /p>
替代收入来源
Shu 还表示，Deliveroo 在 2021 年首次推出后，去年看到了“我们新兴广告业务的首次真正贡献”。全年广告收入达到 4000 万英镑，占第四季度 GTV 的 0.6% .
到目前为止，这笔收入“几乎完全”来自其赞助职位n 为其合作餐厅提供的产品。 Deliveroo 媒体和电子商务平台面向消费者快速消费品品牌，自 7 月推出以来尚未产生任何重大影响。
然而，舒表示，该公司预计该平台将在 2023 年成为“更多物质贡献者”，并补充说这是“一个令人鼓舞的开始”。
与此同时，Deliveroo 的快速杂货配送业务在 2022 年下半年达到总 GTV 的 11%，高于 9%。该业务目前在英国和爱尔兰拥有约 8,000 个合作伙伴站点，扩大了与 Waitrose、Sainsbury’s 和 Co-op 的合作伙伴关系，并与 Asda 合作推出。百威英博认为营销推动了“有史以来最高”的销量
舒表示，扩大与 Co-op 的合作伙伴关系已显示出“令人鼓舞”的成果。 Deliveroo 目前通过零售商增加了 10,000 个 SKU，购物篮尺寸增加了 5% 至 10%，减少了 6%修改后的命令。
为了向客户提供更好的价值，Deliveroo 与一些杂货合作伙伴推出了针对精选商品的店内价格匹配。 Shu 声称，与 Morrisons 合作的首次店内价格匹配活动使订单量增加了 20% 以上，并承诺“还会有更多”。
该品牌对盈利的追求并不简单。 2022 年 11 月，它决定退出澳大利亚和荷兰市场，因为它认为“如果没有大量的财务投资，就无法在这些市场上达到可持续的盈利规模”。
上个月，Shu 宣布公司将裁员 9%。他表示，该公司在疫情期间员工人数增长过快，目前正面临多重经济逆风。
“我们的固定成本基础对于我们的业务来说太大了，”舒当时在一份声明中写道。
