约翰刘易斯 (John Lewis) 和维特罗斯 (Waitrose) 零售品牌的母公司约翰刘易斯合伙公司 (John Lewis Partnership) 报告称，2022 年亏损 7800 万英镑。在“特殊成本”（特别是减记维特罗斯商店的价值）之后，该集团损失 2.34 亿英镑。

尽管存在这些损失，董事长 Sharon White 在今天（3 月 16 日）与媒体的电话会议中坚称公司的五年转型计划“步入正轨”。

这只是该集团有史以来第二次全年亏损，而 2021 年的利润为 1.81 亿英镑。截至 2023 年 1 月 28 日的年度，总销售额下降了 2%，反映出 John Lewis 和Waitrose 下降了 3%。

“但我们有信心，这就是为什么我们继续在品牌和多元化方面进行大量投资，”她说。

约翰·刘易斯 (John Lewis) 表示，新的品牌承诺是其扭亏为盈的“根本” 昨晚（3 月 15 日），该集团宣布了其首任首席执行官尼什·坎基瓦拉 (Nish Kankiwala)，他将于 3 月 27 日上任。 2016 年至 2022 年间，他担任面包品牌 Hovis 的首席执行官，还曾在汉堡王、百事可乐和联合利华等品牌担任高级领导职务。自 2021 年以来，他一直是 John Lewis Partnership 的董事会成员。

怀特表示，未来两年的“重点”是“增强”企业的效率计划（也称为“精益、简单、快速”），将更多的销售额转化为利润。 Kankiwala 将“在节奏和执行力，”她补充道。

该公司去年花费了 5 亿英镑进行转型。尽管遭受损失，怀特重申了公司对其战略的承诺。

“经济背景非但没有让我们偏离伙伴计划，反而激励我们加快步伐，”她说。

John Lewis 和 Waitrose 的领导人此前曾向 White 汇报，但现在将直接向 Kankiwala 汇报。

“新的结构使我能够专注于保存合作伙伴关系模式和我们的独特特征、合作伙伴关系的战略和我们的重大商业选择，”怀特解释道。 “尼什将利用他重要的转型经验来推动日常业绩和盈利能力。”

Waitrose 推出品牌更新，以求变得“更具相关性”去年，John Lewis 在领导者的领导下放弃了“绝不故意低价销售”的品牌承诺其前执行董事 Pippa Wicks 于二月份离开了该品牌。它将口号替换为“为了所有生命的时刻”。

新任执行董事 Naomi Simcock 表示，该品牌对品牌重塑的“结果感到鼓舞”。 “今年我们将加大力度，”她补充道，并强调该品牌如何通过扩展到家庭市场来“每天”为客户服务。

与此同时，Waitrose 在“Food to Feel Good About”平台下的品牌重新定位于去年 9 月揭晓。维特罗斯 (Waitrose) 执行董事詹姆斯·贝利 (James Bailey) 今天表示，该品牌“明年将推出更多产品”，该品牌发现自己的独特之处“更加有力”。

该集团声称 2022 年购物者数量比上一年增加 80 万，但他们的支出却减少了。最近的Kantar 截至 2023 年 2 月 19 日的 12 周数据显示，Waitrose 的杂货份额从 12 个月前同期的 5% 降至 4.7%。

与此同时，折扣商 Aldi 的市场份额从 8% 升至 9.4%，Lidl's 则从 6.1% 跃升至 7.1%。

“与普遍看法相反，Waitrose 的客户与其他所有人的客户非常相似，因此他们无法免受通货膨胀和其他一切挑战的影响，”贝利说。

贝利承认转向折扣店，他说：“我认为，如果你看一下 Kantar 的数据，去年大多数超市都会看到一些顾客在预算范围内购物，有时甚至会在折扣店购物。

“所以我不认为我们比其他人更多或更少地接触到这一点，”他补充道，并指出该品牌“致力于让[它]与众不同”。