调查显示，消费者转向自有品牌和价格促销来控制生活成本

根据最新的毕马威消费者脉搏调查，超过一半 (55%) 的英国消费者表示，他们在 2023 年迄今为止已经削减了非必要支出，其中 38% 的人认为公用事业成本上涨是他们最大的支出阻碍未来三个月。

当被问及今年到目前为止他们的购物行为有何变化时，接受调查的 3,000 名消费者中有 37% 表示他们一直在购买更多自有品牌或价值范围的产品。几乎同样多的人 (36%) 购买更多促销或折扣商品，而三分之一的人购买更少的产品。

同样比例的人 (33%) 表示他们花更多时间寻找便宜货，而 31% 的人正在更换品牌s 和 29% 正在转向更便宜的零售商。超过十分之一的人在信贷上花费更多。

调查显示，消费者减少外出就餐的次数最多（63%），其次是外卖（55%）和服装（54%）。受影响最小的类别是儿童服装和玩具（11%）、宠物产品（12%）和送餐包（15%）。

今年到目前为止，十分之四 (41%) 的人尚未购买任何“大件”商品，其中 34% 的人表示今年根本不会购买任何商品。在那些计划进行重大购买的人中，28% 的人计划购买家居装修，而 26% 的人计划购买度假产品。约 17% 的人计划购买家用电器，13% 的人计划购买家用电子产品，12% 的人计划购买汽车。

今年消费者购买商品和服务时最关心的两个因素是价格（79%）和质量（69%）。紧随其后的是可持续性（30%）、便利性（24%）、忠诚度福利（20%）、客户体验（10%）、道德（4%）和数据隐私（2%）。

资料来源：毕马威

折扣店希望保持市场份额势头，从而增加电视投资

阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl) 加大了电视广告投入，继续利用消费者对更便宜的杂货的需求，今年 1 月份，这两家折扣店在电视广告上的支出都比任何其他英国超市都多。

根据电视营销机构 Thinkbox 专门向《营销周刊》提供的尼尔森广告英特尔数据，阿尔迪连续第二年成为最大的消费者。与去年同月相比，这家折扣店的线性电视支出增加了 17%，从 290 万英镑增至 340 万英镑。

Lidl 的支出增加了 36%，从 170 万英镑增加到 220 万英镑。虽然去年这家折扣店是英国超市中第四大线性电视广告商，但现在它的支出却位居第二。

英国最大的超市 Tesco 以 160 万英镑的 1 月份支出排名第三– 不到阿尔迪支出的一半。与此同时，Sainsbury’s 以 155 万英镑的支出从第三位跌至第四位，而 Asda 以 110 万英镑的支出从第二位跌至第五位。

来源：Thinkbox/Nielsen Ad Intel

品牌高估了个性化沟通的影响

英国消费者表示，在个性化互动品牌上的支出增加了 15%。然而，这一数字低于公司认为的水平，品牌自己将这一数字定为 41%。

事实上，据报道，品牌高估了自己满足消费者对沟通偏好、保护客户数据和透明度期望的程度。

超过一半 (51%) 的消费者表示，如果某个品牌不能考虑到他们的需求、期望和偏好，为他们提供个性化的客户体验，他们将停止使用该品牌。

消费者也对品牌互动感到更加沮丧，48% 的消费者表示他们对品牌互动感到恼火过去一年来自公司的 ns 比前一年的 44% 有所上升。

近四分之三 (71%) 的人表示，如果他们收到更多个性化的沟通信息，他们对品牌的忠诚度确实会提高。然而，英国受访者的忠诚度最低，这表明品牌需要更加努力地吸引消费者进入这个市场。

来源：Twilio

具有文化特色的营销活动对业务绩效影响最大

超过一半 (53%) 获得报道和讨论的营销活动更有可能带来“非常大”的业务影响，实现可观利润增长的可能性高出 2.6 倍。

“赢得效应研究”由万博宣伟集体与 IPA 合作开展，研究了赢得报道和对话的活动对业务绩效的影响。它分析了具有文化显着性的活动——那些在至少九个月内获得报道和对话从而为体育贡献价值的活动。人口和社区——与那些在 10 年内被视为非文化显着性的社区相比。

具有文化特色的广告系列的效果优于其他广告系列，其中 57% 推动了巨大的销售增长，40% 推动了巨大的市场份额增长。

它还发现了那些值得引起关注和激活（而不仅仅是触及）社区的品牌，其投资回报率提高了 42%，并且在每个品牌健康指标上都优于同行。

赢得报道和讨论的营销活动在该系列其他产品中产生光环效应的可能性也高出 75%。

资料来源：万博宣伟集体/IPA

Lidl 取代 Aldi 成为英国增长最快的超市

Lidl 是截至 3 月 19 日的四个星期内英国增长最快的超市，销售额与去年同期相比增长了 25.8%。根据康德最新的杂货市场数据，该折扣店的市场份额从 6.4% 增长至 7.4%ar。

2月份增长最快的超市阿尔迪（Aldi）3月份的销售额增长速度略慢于竞争对手，与去年同期相比增长了25.4%。然而，这家折扣店的市场份额从 8.6% 上升至 9.9%，创下新纪录。

这两家折扣店的增长是在杂货价格通胀持续上升的背景下实现的，这给消费者的预算带来了进一步的压力。根据 Kantar 的市场数据，3 月份通胀率升至 17.5%，创下新纪录。这意味着家庭每年的购物费用将增加 837 英镑。

冰岛是 3 月份唯一一家市场份额增加的超市，销售额增长 9.6%，增长 0.1 个百分点至 2.3%。

英国最大的超市 Tesco、Sainsbury’s 和 Asda 的销售额增长较为温和，Tesco 和 Sainsbury’s 均增长 6.9%，Asda 增长 7.3%。所有三个杂货商声称的市场份额均低于 2022 年 3 月，其中乐购 (Tesco) 持有 26.9%（d持股比例为 27.4%），塞恩斯伯里持股 14.8%（持股比例为 15.1%），阿斯达持股比例为 14.3%（持股比例为 14.5%）。

去年被阿尔迪 (Aldi) 取代的莫里森 (Morrisons) 英国第四大超市的地位在 3 月份恢复增长，增长了 0.1%。该超市的市场份额为 8.8%，低于 2022 年 3 月的 9.5%。

与此同时，Waitrose 实现了 2021 年 9 月以来最快的增长率，达到 2.1%，尽管其市场份额仍下降了 0.3 个百分点至 4.5%。便利零售商 Co-op 的份额也下降了 0.3 个百分点，至 5.7%。

资料来源：凯度

来源：营销周刊