大多数英国人认为慈善机构在降低生活成本方面的努力无效
研究表明，慈善机构在生活成本危机期间为人们提供支持的努力并没有影响到普通公众。
虽然超过一半 (51%) 的英国人记得曾见过慈善机构谈论生活成本危机，但只有三分之一的人认为他们正在有效地支持人们度过危机。
预计生活成本危机仍将是绝大多数受访者的一个突出问题，82% 的人认为这将是今年剩余时间的一个紧迫问题。尽管预计经济挑战将持续存在，但仍有一些乐观情绪，超过五分之二 (42%) 的人选择“充满希望”D；作为描述他们未来一年心情的三个词之一。
对于慈善机构来说，越来越多的常规捐赠者正在考虑取消捐赠。这一数字已从 2022 年 7 月的 10% 上升至 14%。
但是，总体捐赠情绪仍然强劲，超过十分之六 (61%) 的捐赠者表示他们打算在未来三个月内将捐赠保持在相同水平或更高。
来源：Good Agency/YouGov
忠诚度计划推动某些产品的购买
NIQ 的研究发现，超过一半的英国消费者表示，由于忠诚度计划提供的折扣，他们感到有动力购买特定产品。
此外，44% 的购物者表示，零售商的优惠券和优惠券对于决定在哪里购物非常重要。忠诚计划产品的“特价折扣”是最有可能影响消费者购物地点的促销活动，其中h 35% 的受访者表示这是最有影响力的。
紧随其后的是“每日低价”，34% 的人认为这是最有影响力的。
“我们最近的调查表明，在高通胀时期，购物者正在寻找不同的省钱方式，而会员卡储蓄是一种双赢策略，因为它们可以奖励购物者和零售商，”NIQ 英国零售商主管表示和商业洞察力迈克·沃特金斯。
这项研究是在 Tesco 和 Boots 等零售商削减其忠诚度计划的价值之际进行的。从 6 月开始，Tesco 俱乐部卡计划下收集的积分价值将是其价值的两倍，而不是目前的三倍。
来源：NIQ
母亲节消费者支出增加
上个月英国的零售额因母亲节而得到提振，因为购物者搜索香水、珠宝和鲜花等商品。
零售额同比增长英国零售商协会 (BRC) 和毕马威 (KPMG) 的数据显示，3 月份零售额增长 4.9%，而去年同期则下降 0.4%。这高于三个月平均增长率 4.6% 和 12 个月平均增长率 2.1%。
食品销售额同比增长 8.5%，总体增长 8.5%，高于 12 个月平均水平 5.8%。 3月份，食品销售同比增长。
与此同时，非食品销售增长较为温和，截至 3 月份的三个月同比增长 1.4%，总体增长 1.8%。这一数字高于 12 个月 0.1% 的平均降幅。
销售数据未根据通货膨胀进行调整。
BRC 首席执行官 Helen Dickinson 表示，潮湿的三月“抑制了时尚、园艺和 DIY 产品的销售增长”。她表示，即将举行的国王加冕典礼等活动可能会提振零售商，同时恢复消费者信心。
“然而，巨大的成本压力业务仍然存在，政府必须确保最大限度地减少即将到来的监管负担，”她表示。 “除非这些未来成本得到控制，否则我们可能会看到英国消费者继续高通胀，他们从本月开始就已经面临家庭账单上涨。”
IGD 首席执行官苏珊·巴拉特 (Susan Barratt) 在评论这项研究时表示，“购物者对通货膨胀的恐惧越来越少”，并援引研究显示，目前只有三分之一 (33%) 的人预计未来一年食品价格将大幅上涨，而超过一半的人则认为(53%) 于 2022 年 8 月。
资料来源：BRC/毕马威
一半以上的数字媒体预算花在低于标准的广告上
根据 CreativeX 的研究，营销人员将很大一部分媒体预算浪费在符合基本最佳实践的创意广告上。
该分析审查了 2022 年来自领先广告商的约 200 万条在线内容。发现大多数广告商正在分配55% 的数字媒体支出用于不符合平台基本创意最佳实践的广告。
这相当于 10 亿美元（8.04 亿英镑）的媒体广告支出，在创意最佳实践方面低于标准。
采用特定于平台的创意最佳实践（例如前期品牌推广或声音的使用）有助于提高媒体投资回报。 CreativeX 的研究发现，符合每个平台最佳实践指南的广告素材的广告支出投资回报率高达 66%。
“随着品牌应对消费者面临的充满挑战的经济环境，对营销预算的审查也越来越严格，”CreativeX 首席执行官阿纳斯塔西娅·冷 (Anastasia Leng) 表示。
“我们的数据凸显了一个令人不安的事实和一个巨大的机会：品牌正在制作数千个数字广告，并在其中投入数百万美元，尽管事实上它们并没有为成功做好准备。”
来源：CreativeX
企业期望社交媒体成为消费者在线查找品牌的主要方式
社交媒体似乎将取代搜索引擎，成为消费者寻找品牌的首选方式，82% 的企业相信消费者未来将通过社交媒体而不是传统搜索引擎找到品牌。
目前，近四分之一 (24%) 18 至 54 岁的消费者首先会使用社交媒体搜索品牌。 Z 世代消费者中的这一比例上升至 36%。
十分之七的受访企业已经通过社交媒体直接销售，80% 的企业至少在 Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 之一上购买广告。
社交媒体也正在成为客户服务的主要渠道。近四分之三 (74%) 的企业表示，他们预计社交媒体今年将成为消费者首选的客户服务渠道。
TikTok 是被认为最具潜力的频道。超过一半（55%) 的企业表示社交媒体渠道最具增长潜力，而只有 8% 的企业对 Instagram 持同样看法。
来源：HubSpot
来源：营销周刊
