特易购老板肯·墨菲 (Ken Murphy) 认为，超市“不懈地致力于提供价值”正在帮助其避开折扣店的竞争，并称赞其俱乐部卡价格忠诚计划、阿尔迪价格匹配和每日低价主张有助于推动价值认知和保持市场份额。

特易购对价格的关注帮助其 2022/23 财年销售额增长 7%，达到 660 亿英镑，但税前利润却暴跌 51%，至 10 亿英镑，该超市将利润下降归因于供应商提价。

根据 Kantar 的最新数据，其市场份额相对保持不变。目前其市场份额为 26.9%，较去年略有下降去年为 27.4%。

尽管利润下降，墨菲在今天（4 月 13 日）的业绩电话会议上仍将 Tesco 的最新业绩描述为“强劲”。

但是虽然哪个？消费者权利和食品政策负责人苏·戴维斯表示，结果表明乐购“做得非常好”，而许多顾客在当前的生活成本危机中苦苦挣扎。她补充道：“很明显，乐购和所有主要超市都可以更加努力地为需要帮助的顾客提供更实惠的食品。”

针对这些言论，墨菲指出上一财年利润下降，并表示超市在此期间为顾客“非常努力”。

他表示，特易购需要能够进行资本投资，以“维持[其]产品的标准”。但他相信超市在支持员工、供应商、商店方面“取得了正确的平衡”。股东和客户。

获取“正确驾驶”的俱乐部卡价格

为了保持这种忠诚度，该超市对其俱乐部卡价格主张作为竞争优势表示有信心，尽管竞争对手塞恩斯伯里本周早些时候宣布了类似的计划。

塞恩斯伯里 (Sainsbury) 的 Nectar 价格为忠诚客户提供某些产品的折扣，类似于去年首次推出的特易购 (Tesco) 俱乐部卡价格。

但是，墨菲告诉《营销周刊》，鉴于自成立以来所获得的经验教训，超市有信心其产品将继续吸引消费者。

我们欢迎竞争。我们认为这对市场有利。我们认为这对客户有好处。

肯·墨菲，乐购

“我会用赛车做一个简单的比喻。拥有一辆赛车是第一步。第二步是你如何驾驶它，”他说。 “我们在这个阶段积累的确实是在客户行为、客户真正寻找什么以及我们如何推动个性化方面的大量经验。”

“我们非常高兴今年能够正常驾驶它，”他补充道。

他表示，特易购对 Clubcard Price 的成功感到“兴奋”，2023 年 2 月促销活动的参与率已增至 25.5%。

“激烈的竞争环境”

在整个生活成本危机期间，折扣店阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl) 一直在稳步从传统“四大”超市手中夺取市场份额。事实上，去年 9 月阿尔迪取代莫里森成为英国第四大超市（按市场份额计算）。

然而，特易购报告称其全年市场份额表现“稳健”，并表示，与大流行前相比，它是唯一一家市场份额有所增长的全线杂货商，墨菲指出英国超市格局始终是一个“激烈竞争的环境”。

“我们欢迎竞争。我们认为这对市场有利。我们认为这对客户有好处。”他说。

他预测，这种市场竞争可能会持续下去。然而，他声称乐购通过其每日低价等价值主张，“实质上缩小了自身与折扣店之间的价差”，因此将处于有利位置来保护其市场份额。

“许多活动部件”：随着阿尔迪和利德尔继续飙升，英国超市下一步将何去何从？

特易购今天表示，还与其供应商密切合作，为消费者创造价值，同时认识到成本压力。

一月份，Tesco 董事长 John Allan 受到食品供应商的批评，因为他暗示一些品牌可能会利用通货膨胀作为借口来提高价格。an实际上是必要的。去年，在超市与供应商就价格问题发生争执后，亨氏 (Heinz) 和 Whiskas 等品牌暂时从特易购 (Tesco) 货架上撤下。

在今天与媒体的电话会议中，墨菲表示，该公司对供应商持续面临的成本压力表示同情，但表示并不害怕与供应商进行“直接对话”。

“我们确实希望了解价格变动或缺乏价格变动的任何理由，”他说。 “您可以信赖的是，我们将非常警惕、非常严格，但在与供应商的关系中也非常开放和公平。”

来源：营销周刊