今天是蓝色星期一，正式是一年中最令人沮丧的一天。天气很冷，天很黑，如果你和我一样，你可能还没有完全摆脱圣诞节的低潮。更糟糕的是，如果您像我一样正在努力看到我们行业更具包容性，那么 2025 年蓝色星期一可能会让人感觉特别黯淡。

首先，在圣诞节前捷豹及其高级团队成员因“醒来”广告而受到攻击之后，留下了苦涩的味道。合法的在线批评很快演变成互联网某些角落的全面仇恨运动，充满了对同性恋的恐惧。

此外，包括麦当劳、亚马逊和沃尔玛在内的几家知名公司最近宣布了多元化、公平和包容性 (DEI) 计划的倒退，所有这些公司都表示“正在改变优先事项”。

最后，我们看到了扎克伯格关于“我”的令人不安的言论ta，特别是（以及一般商业）需要更多的“男性能量”（扎克注：我想你知道使用 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的女性比男性多。我个人希望看到更多的女性化能量）能量，谢谢。）

所以，是的，人们可能会感到沮丧——毕竟，企业的转变可以而且确实会影响品牌战略。我们现在看到的变化确实令人担忧。但事情是这样的：我是一个坚持不懈积极的人 - 我相信有很多理由对包容性营销的未来保持乐观。

尽管最近成为头条新闻，但我们的行业正在悄然发生一场革命——这个行业在塑造公众认知、消费者行为和文化规范方面发挥着无与伦比的影响力。这就是为什么 2025 年包容性营销的前景比我们目前敢于想象的更加光明。

“无所畏惧的创意”还是“明显”的错误？营销人员对捷豹品牌重塑后概念发布的反应

1。只会变得更强大的商业案例

让我们从数字开始。营销多元化的商业案例从未如此清晰：包容性营销活动始终胜过包容性较差的同行。只要看看去年非刻板印象联盟与牛津大学赛德商学院合作进行的研究就知道了——我经常吹捧这项研究，只是因为它是如此强大，而且它的发现如此令人兴奋。这项研究基于对 58 个国家/地区 392 个品牌的分析，发现与渐进式内容相比，渐进式广告可将销售额提升超过 16%，并且对消费者忠诚度和品牌定价能力产生积极影响。

是的，一些公司正在忽视工作场所的多样性这样做可能会疏远那些重视品牌选择的包容性和真实性的消费者。但另一方面，也有其他人加倍履行 DEI 承诺。

看看丝芙兰——从签署 15% 承诺以确保其货架空间有多种品牌库存，到与 TikTok 合作帮助美容营销人员制作更具包容性的品牌内容，该品牌不断展示 DEI 如何转型公司的宗旨和底线。当其他人曲折前进时，那些敢于曲折前进的人则开辟了机会蓬勃发展的道路 - 让我们来听听丝芙兰当之无愧的 25% 同比收入增长。

2。从象征主义到真实性

还记得包容性营销何时意味着将一些不同的面孔融入到广告活动中并结束吗？诚然，那些时代可能还没有完全过去，但到 2025 年，我们将看到越来越细致入微的包容性方法，如胸罩nds 更深入地探讨真正代表多元化社区的含义。

以 Vanish 屡获殊荣的“我、我的自闭症和我”活动的第二部分为例，这一次的基础是这样的见解：70% 的人认为，如果人们理解为什么衣服对他们很重要，他们的生活将会改善。 p>

随着社会对公平和民主化的日益重视，令人耳目一新的是看到一些以前在更小众领域的品牌现在瞄准了更广泛的受众。

凯蒂·洛马克斯 (Katy Lomax) 是 Zizzi 的品牌和客户体验总监，也是一位神经分歧女儿的母亲，她告诉我：“这个细节对某些人来说可能看起来很小，但对自闭症群体中的许多人来说却非常重要。对于我女儿来说，服装不仅仅关乎风格，还关乎风格。它关乎舒适、感官调节和安全感。我最喜欢的是 Vanish 不仅在这里销售产品——它还倡导 div热情和包容性。很少有营销如此真诚，这让我对它处理如此敏感话题的方式感到真正的尊重。”

在以传统广告经常忽略的方式提供真正的包容性活动方面，创作者、影响者和社区发挥着越来越重要的作用。 Lomax 继续说道：“品牌需要了解真实体验，这样他们的产品和营销才能真正具有吸引力和相关性。”他引用 Nike 2024 年的“FlyEase”活动作为一个很好的例子。 “通过与适应性运动员合作，共同创造一款专为他们的需求而设计的产品，而不是简单地向他们进行营销，耐克创造了一些感觉真实、具有影响力并解决真正挑战的东西——同时庆祝运动员的故事——这只是太棒了。”

3。超越代表性的包容性

随着社会对公平的日益重视随着民主化的发展，令人耳目一新的是，一些以前在小众领域的品牌现在瞄准了更广泛的受众，为传统上感到被排斥的个人提供了帮助。是的，这里面有自身利益——这当然是一种扩大市场影响力的方法——但你不能否认这些品牌正在帮助塑造团结和共同人性的叙事。

金融领域的挑战者品牌尤其通过瞄准非传统受众而蓬勃发展，Monzo 去年的“Money Never Feelt Like Monzo”活动就是一个突出的例子。

“我就是喜欢这个活动，”Insignis Cash 首席营销官 Abba Newbery 说道。 “诚实地对待人们与金钱的关系来推动包容性。它打破了金融服务活动的模式，吸引了以前不参与的人，并遵循了我们在我在 Habito 参加我们的“地狱还是 Habito”活动。”

我们中有多少人喜欢 JD Sports 上个月在节日场合对传统家庭结构的全新诠释——这项活动揭示了当今世界家庭不断变化的意义，以最广泛和包容的形式庆祝它。值得赞扬的地方：对我来说，这场活动在本质上划出了一条界限——将我们带入了包容性营销的新境界。

4。技术作为强大的盟友

当谈到偏见时，人工智能和机器学习经常被描绘成恶棍。但如果使用得当，技术可以成为创造更具包容性的营销的强大盟友。到 2025 年，我们将看到更多品牌利用人工智能来审核其营销活动是否存在偏见，并确保其信息能够引起不同受众的共鸣。

例如，去年年底，Female Quotient 是一个提倡性别平等的组织工作场所的活力，科技平台 XR Extreme Reach 推出了“代表性指数”。该产品旨在为品牌打分，以反映其广告的包容性，分析年龄、体型、肤色、性别表达和可及性等元素。到 2025 年，该指数将在计算中添加另一个因素，考虑不同群体在权威职位上的反映程度。

包容性营销的势头并未放缓。它正在加速。

我们还看到，品牌在数字营销中越来越多地采用包容性设计原则，在可访问性方面取得了真正的进步——从图像的替代文本到优化的颜色对比度，再到主题标签的默认驼峰式命名法。到 2025 年，该行业应该会真正摆脱仅仅与视觉有关的包容性营销，进入一个我们更擅长为消费者创造包容性体验的世界。或全部。

4。下一代营销人员正在引领潮流

最后，让我们谈谈这些活动背后的人。新一代营销人员正在崛起，他们比以往任何时候都更具社会意识和价值观驱动。看到营销人员越来越多地拥抱开放性，重视跨越传统界限的学习和协作，这也让我感到很高兴。

从孤岛到协同效应，当今的 CMO 越来越倾向于向外看，从类似行业甚至直接竞争对手中汲取灵感。这种心态反映了从保护专有实践到促进创新的转变，同时为积极的社会变革做出贡献。纽伯里对此表示同意：“我非常热衷于思考‘邻接’——你自己的市场可以向不同的市场学习。这同样适用于目标受众。我喜欢 Huel 的支点来了解他们的大增长受众他们实际上是轮班工人，他们工作时间不固定，需要灵活的膳食解决方案，而不仅仅是忙碌的办公室职员/健身迷。”

是时候领导，而不是撤退

是的，DEI 计划的回滚令人担忧。是的，关于“男性能量”的言论感觉像是倒退了一步。是的，“觉醒”仍然是对一些包容性营销人员及其营销活动的批评。但现实是：包容性营销的势头并没有放缓。它正在加速。

了解包容性重要性并采取行动的品牌已经收获了回报。那些没有的？好吧，他们有被抛在后面的风险。营销的未来是包容性的，不是因为它是当前的，而是因为它是必要的。
因此，在这个蓝色星期一，让我们关注快乐的原因。实现包容性的道路可能很漫长，但旅程正在顺利进行。如果我们不断前进，未来看起来比以往更加光明。