自由职业技能、在线年轻人、人工智能和忠诚度：开启新的一周的 5 个有趣统计数据

年轻人相信品牌在创建更安全的在线空间方面可以发挥作用

超过四分之三 (76%) 的英国年轻男性担心社交媒体对男性心理健康的影响。尽管存在这种担忧，但大约三分之二的人还认为社交媒体可以成为年轻人的积极空间。

这些年轻人相信品牌在创造这个更积极的在线空间方面可以发挥作用。超过三分之二 (67%) 的年轻人相信品牌和影响者可以共同努力创造更安全、更强大的在线空间。

目前，许多年轻人对网上的人口统计表现不满意，超过一半 (52%) 的年轻人表示社交媒体助长了对男性气质的破坏性刻板印象。超过一半 (55%) 的受访英国男性认为，社交媒体上对男子气概的描述正在其社区中引发社会问题。

几乎三分之二 (62%) 的年轻人相信这些平台上的积极榜样经常被品牌和媒体忽视。

这些问题对许多年轻男性产生了负面影响，大约十分之七 (70%) 的人担心社交媒体对其健康的影响，一半的人表示平台经常宣扬无法实现的男性理想。

来源：山羊机构

超过三分之一 (37%) 的忠诚度计划所有者已在其会员计划中使用某种形式的人工智能。

另外 50% 的人计划在未来使用它，这意味着大约十分之九的忠诚度计划所有者表示人工智能将成为他们未来计划的一部分。

超过一半的受访者将人工智能视为其忠诚度计划中的重要工具，可以为消费者提供支持和更深入的见解。近十分之七 (67%) 的人愿意使用人工智能支持的客服人员来支持其忠诚度计划的管理。

根据数据，忠诚度普遍较高欠款作为营销人员的首要任务。 2024 年，近三分之一 (31%) 的营销预算专门用于客户忠诚度和 CRM，以改善客户体验，而 2022 年这一比例为 23%。

来源：Antavo

Z 世代消费者（即 1997 年至 2012 年出生的消费者）预计会在今年 1 月份的促销活动中花大钱。平均每位年轻消费者预计花费 171 英镑，总共锻炼 25 亿英镑。

围绕 Z 世代的刻板印象可能是他们的品牌忠诚度低于年长消费者，但数据显示，超过三分之二 (68%) 的一代人忠于他们最喜欢的品牌。然而，存在一些关键失误，导致 Z 世代消费者不太可能坚持使用一家公司。

这一代人最大的忠诚“陷阱”是不负责任地对待个人数据，其次是发送过多营销信息的品牌信息，然后公司收取退货费用。

另一方面，品牌可以提供一些元素，让 Z 世代更有可能表现出忠诚度。例如，超过四分之一（27%）的人表示，提供难忘体验的品牌更有可能提高忠诚度。类似的比例 (23%) 表示，在社交媒体上成为“标志性人物”并具有相关性可能会提高他们的忠诚度。

来源：SAP Emarsys

英国营销预算在第三季度持平后，在 2024 年最后三个月恢复增长，但主要媒体预算支出有所下降。

根据第四季度 IPA Bellwether 报告，超过五分之一 (21.7%) 的小组成员表示第四季度营销预算总额有所增加，高于近 19.9% 的削减预算，从而实现了净平衡1.9%。

然而，在 2023 年同期，企业的净余额为 14.7%向上修正了营销支出，表明今年的圣诞节期间比去年要弱得多。

该数字是自 2021 年初以来的第二低，因为受秋季预算和雇主保险缴款变化的影响，企业继续采取“可以理解的谨慎”支出方式。

来源：IPA

根据工作市场 Upwork 的研究，近一半 (49%) 的企业依赖自由职业者来填补网页设计、生成式人工智能和产品管理等技能缺口。展望未来，对自由职业人才的需求似乎将持续下去，近一半 (48%) 的首席执行官表示，他们计划在来年增加自由职业者的招聘。

几乎三分之一的高管 (29%) 表示自由职业者对其业务运营至关重要。另外 51% 的高管表示，执行该计划将存在困难。他们的业务没有自由职业者的支持。

招聘实践总体上正在发生变化，81% 的高管表示他们正在采取措施采用基于技能的招聘实践，例如取消学位要求并强调技能评估。

这种转变可能是由于信息系统中某些技能短缺造成的。超过三分之一 (35%) 的领导者承认，在过去 12 个月中，除了执行日常工作外，他们还要求员工扩展技能。

来源：Upwork