从表面上看，约翰刘易斯一切都发生了变化。新定位、新员工、广告代理公司的变更以及与 Waitrose 日益密切的合作伙伴关系，所有这些都是其长期转型计划的一部分。近年来，高街主打产品无疑经历了相当多的剧变。
考虑到所有这些，夏洛特·洛克（Charlotte Lock）可能会带来一些改变，但她认为所有这些变化已经创造了“坚实的基础”，她现在已经准备好在约翰·刘易斯（John Lewis）客户总监加入的基础上再接再厉。在 Claire Pointon 于 2 月份离职后，她担任泛合伙客户总监一职。来源：营销周刊
