消费者信心正在小幅上升，但由于通胀拒绝下降，而且英国央行昨天（6 月 22 日）将利率提高至 5%，为 15 年来的最高水平，因此营销人员被警告要保持谨慎。

5 月份的通货膨胀率为 8.7%（与 4 月份一样），止住了去年 11.1% 峰值的下降趋势，国家统计局表示“航空旅行、娱乐和文化商品以及服务”保持高位。

尽管如此，根据 GfK 最新的消费者信心晴雨表，消费者的前景变得更加积极。

6月份整体指数得分提高了3个百分点，达到-24，但仍处于负值与 2022 年 6 月记录的 -41 相比，当前区域有显着改善。

最大的改善体现在人们对未来一年个人财务状况的看法，提高了 7 个百分点至 -1。这标志着连续第三个月出现改善，意味着它距离回到积极位置仅一步之遥，这是自 2021 年 12 月以来从未见过的情况。与去年 6 月相比也增加了 27 个百分点。

过去 2 个月，消费者对自身财务状况的感觉也有所改善，上升了 5 个百分点，达到 -15。

从更广泛的经济角度来看，人们对明年经济的预期上升了五个百分点，达到-25。与 2022 年的-57 相比，这一数字再次显着上升。过去 12 个月人们对经济的看法仍然稳定在 -54。

虽然已经取得了一些积极的进展，但 GfK 客户战略总监 Joe Staton 表示，营销人员必须“谨慎行事”。

“谨防陷入‘消费者看到了隧道尽头的曙光’的陷阱，”他告诉《营销周刊》。 “通胀尚未显现，而且我们具备了引发更严重经济动荡的所有因素，这意味着情况可能会变得更糟。”

为了在崎岖的道路上前行，他建议营销人员必须继续“兑现品牌承诺并提供物有所值的产品”。 “最好的营销将表明它了解普通消费者如何努力适应生活成本危机。如果有财务上的理由，即使是最忠实的客户也可能会忍不住更换品牌。这些品牌转换可能是永久性的。“随着生活成本危机增加了讨价还价的机会，大多数消费者对品牌的忠诚度降低了

主要购买指数，构成总体指数得分的最终衡量标准，考察人们的购买意愿关于购买大件物品，是唯一下降的数字。它下降了一个百分点，降至 -25，但与 2022 年 6 月的 -35 相比再次有所改善。

“面对目前拒绝屈服的通胀，消费者表现出了非凡的韧性。这是过去 17 个月来整体指数得分的最佳表现，如果消费者继续经受住当前的经济风暴，那么这将为恢复增长奠定坚实的基础。”斯塔顿补充道。

来源：营销周刊