Deliveroo 首席执行官表示，消费者对快速杂货零售配送的接受程度“继续令该公司感到惊讶”，这帮助推动了 2024 年最后一个季度英国 9% 的增长。

2024 年第四季度英国的总交易额为 12 亿英镑，较 2023 年同期增长 9%。英国占 Deliveroo 收入的大部分，整个集团的总交易额达到 12 亿英镑今年最后三个月为 19.7 亿美元——比 2024 年的水平增长 6%。

Deliveroo 仍然主要作为快餐配送品牌而闻名，但一直在扩大其在快速杂货配送服务领域的影响力。首席执行官兼创始人 Will Shu 今天（1 月 16 日）向投资者表示，杂货业务正在“推动整个公司的显着增长”。

他说，整个零售行业正在向“更快的送货、更小的购物篮”方向转变，Deliveroo 已经能够做到这一点来推动自身的增长。在投资者提问中，舒被问及 Ocado 的强劲增长以及这对杂货整体增长的影响。不过，舒表示，他关注的是 Deliveroo 自身的发展轨迹。

“我们只是继续执行我们正在做的事情，增长非常好，”他说。 “我只是认为你确实会向更便利的方向转变。 30 到 60 分钟的窗口期，较小或中型的篮子，我们在世界各地都看到了这一点，对吧。所以，我认为这种趋势将会持续下去，而且我们在这方面确实处于有利位置。”

Deliveroo 谈论“强化价值”，力争成为订阅第一的企业

多年来，杂货配送一直是 Deliveroo 的增长来源。其主张的一个相对较新的补充是提供其他零售部门的快速送货服务。特别是，该业务重点关注 DIY（在g（百安居）、宠物食品、健康美丽。

虽然该领域尚未做出“大爆炸”贡献，但 Deliveroo 仍在继续扩展该产品，例如与租赁品牌 Hurr 和配饰零售商 Accessorize 合作进入时尚领域。 Shu 称赞该团队在 2024 年做得“出色”，提高了人们对不断扩大的主张和不断增加的合作伙伴数量的认识。

“我们正在零售领域建立强大的势头，这将在未来几年内带来红利，”他说。

Shu 指出的 Deliveroo 未来计划的另一个要素是忠诚度订阅计划“Plus”。该品牌于 2017 年首次推出，目标是到 2026 年成为“Plus 优先”企业。

Deliveroo 去年重新启动了该计划，推出了改进后的 Plus Gold 和新级别的 Plus Diamond。该企业表示，重新启动的计划取得了一些良好的成果，无论是从提高订户频率还是从将免费试用参与者转变为付费会员方面。

最近，Deliveroo 的许多投资者电话会议的一个基本主题是推动价值认知。该品牌的首席财务官 Scilla Grimble 强调了价值“对于 [Deliveroo 的] 增长以及该行业更广泛的增长”的重要性。