塞恩斯伯里百货 (Sainsbury’s) 报告称，节日期间交易强劲，连续第五年赢得圣诞节杂货市场份额。
首席执行官西蒙·罗伯茨 (Simon Roberts) 告诉分析师，该公司“由于有针对性的投资”来改善购物者体验，因此获得了“有史以来最好的客户满意度”。
该超市去年 2 月宣布的三年战略计划已进入中期，旨在打造“新高度”Sainsbury's，重点关注四大支柱：食品、Argos、Nectar 价格以及储蓄和投资。
作为其中的一部分，塞恩斯伯里 (Sainsbury’s) 加大力度打造其所谓的“领先的质量、价值和服务组合”。
该计划已显示出成功的迹象，今年圣诞节越来越多的顾客选择 Sainsbury's 作为他们的大篮子商店 - 据称，近 20% 的新大篮子顾客完全是 Sainsbury's 的新客户。
该零售商还实现了“七连冠”几个季度的销量表现领先于市场，并进一步加速了我们两年的销量增长”。
在今天（1 月 10 日）与分析师的电话会议中，罗伯茨表示，该公司在圣诞节期间拥有“有史以来最好的供货情况”，并且“顾客的购物时间比以往任何时候都晚”。 12 月 23 日是它最繁忙的一天。
截至 2025 年 1 月 4 日的 16 周内，Sainsbury’s 的总销售额同比增长 3.7%，其中圣诞节期间六周的销售额增长 3.8%。尽管 Argos 的销售额在整个 16 周内下降了 1.4%，并且在截至 1 月 4 日的八周内（包括黑色星期五）销售额仅增长了 1.1%。
总体而言，第三季度公司零售总额（不含燃油）同比增长2.7%。
Kantar 本周早些时候的数据还显示，Sainsbury’s 占据了 2019 年以来最大的市场份额，达到 16%。
强大的价值
罗伯茨表示该公司“与竞争对手相比，第三季度的价值指数最高”，并补充说“价值的重要性丝毫不亚于以往”。根据 CSAT 的竞争对手基准数据，YouGov 的品牌指数显示价值感知同比增长 3.4 个百分点，并且在客户满意度方面也领先于竞争对手。
罗伯茨补充说，该公司的阿尔迪价格匹配受到好评，并表示“客户对此报价反应非常积极”。它是唯一一家在便利店及其大型超市中与阿尔迪进行价格匹配的杂货商，并于去年 11 月推出了这一计划。
罗伯茨还认为 Nectar 是“推动价值认知的关键因素”。
Sainsbury’s 报告称，通过忠诚度应用程序实现的销售额“创纪录”，“超过 9,000 种产品的价格推动了 Nectar 销售参与创纪录”。花蜜价格帮助定制超市称，圣诞节期间，人们在大型购物篮购物平均可节省 26 英镑。
该公司还报告称，随着零售媒体收入的增长，Nectar360 的收入“强劲增长”，并表示“有望在截至 2026/27 财年的三年内实现至少 1 亿英镑的增量利润”。
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西蒙·罗伯茨，塞恩斯伯里
块引用>除此之外，超过 100 万客户参与了一年一度的“圣诞节倒数”活动，收集额外积分以在节日期间消费。该活动与 BFG 主题的圣诞广告同时投放，该广告获得了 System1 的 5.9 星评级。
这家杂货店的产品销售也很强劲，其中 Taste the Difference 产品表现尤其出色。超过一半的大型圣诞篮包含“品味差异”产品，该系列产品的销售额增长了16%。
在圣诞节前的关键日子里，每分钟售出 200 多瓶汽水，其中超过三分之一是 Taste the Difference，派对食品销量增长了近 40%。
整个季度，水果、蔬菜、肉类、鱼类和家禽等生鲜食品的销售也“跑赢了市场”，罗伯茨补充说，“通过网络销售的生鲜食品比以往任何时候都多”。
该公司的杂货销量两年来增长了 6%，超过了竞争对手。罗伯茨表示，销量增长是“杂货增长的主要贡献者”，并称杂货类别是“销量主导的故事”。
一般商品支出
据 Roberts 称，Sainsbury's 的服装销售额增长了 2.2%，圣诞节期间的销售额实现了“两位数增长”。
尽管 Argos 表现较弱，罗伯茨重申了他在 11 月份中期业绩中的观点，即“w我们不会牺牲我们食品业务的业绩”来支持公司的其他部门，包括 Argos。
“客户支出低迷”和“一般商品的强硬行为”归因于销售疲软，特别是在玩具市场和较大的门票类别中。尽管英国有四分之一的人在黑色星期五周末访问 Argos 网站，同比大幅增加。
总体而言，该公司正在寻求改善支付选项，在 Sainsbury’s 投资更多自助结账，30% 的购物者在圣诞节期间使用 SmartShop，并为 Argos 提供包括 Klarna 和 Google Pay 在内的支付选项。
该公司表示，通过其“节约和投资致胜”战略的整个业务部分的技术创新，它正在“继续取得良好进展”，以实现到 2027 年 3 月节省 10 亿英镑成本的目标。
塞恩斯伯里 (Sainsbury) 也出炉了ned 计划将按小时计酬的员工工资提高 5%，据称这将使其成为“自 3 月份起薪酬最高的英国杂货商”。
该公司预计到 2025 年将产生至少 5 亿英镑的零售自由现金流，但承认这将是“棘手的一年”，运营成本高且通货膨胀。
