Boots 报告称，在黑色星期五的强劲推动下，第一季度“所有品类和渠道”均出现强劲增长。

该零售商今日公布截至 11 月 30 日（1 月 10 日）的三个月零售额同比增长 8.1%，这归功于其忠诚度计划的增长和对价值的战略关注。

据报告，活跃的 Advantage 卡会员数量增加了 3.5%，第一季度加入忠诚度计划的客户数量增加了 700,000 多名。目前共有超过 1690 万活跃会员。

该公司在报告中表示，“客户对 Boots 注重价值的战略重点反应良好”，其“价格优势”仍然很受欢迎。

Boots 的最新活动利用了来自 Advantage 卡计划的第一方数据，以更具针对性。该零售商于 2023 年初修改了其忠诚度主张，首席营销官 Pete Markey 称此举是其“有史以来最大的”价格投资。

马基去年 11 月告诉《营销周刊》，对优势卡的高度关注与“个性化的相关性”有关，因为优惠可以针对购物者购买的商品。

在整个业务中，顾客选择更多的 Boots 自有品牌产品，特别是维生素、补充剂和美容产品。

表明节日成功

该报告发布之际，其母公司 Walgreen Boots Alliance 报告其销售额增长了 4.5%，Boots UK 的“强劲零售业绩”为该联盟的内部成功做出了贡献。

Boots 的数字销售额同比增长 23%，数字占全部零售额的 22%。 Boots 应用程序也“持续快速增长”，拥有 810 万活跃用户。

尽管完整的圣诞节收益尚未公布，但报告称，“早期迹象表明圣诞节交易期稳健”，特别是y，因为该公司报告了“一个特殊的黑色星期五时期”。

据报道，黑色星期五这一周的销售额增长了 20%，该公司在这一天实现了销售最繁忙的一天。最忙的时候每秒下单近五单，每秒售出近两瓶香水。

除了健康、美容和香水领域的成功外，本季度同类药店销售额也增长了 10.9%。这是由于流感、COVID-19 和旅行疫苗等服务的持续强劲表现，以及 Boots Online Doctor 和 NHS Pharmacy First 咨询服务的持续强劲表现推动的。

进入下一季度，该公司预计成本压力将持续存在，但相信仍有乐观的空间。

“我们坚持不懈地专注于我们的转型之旅，并制定了更令人兴奋的计划，以进一步增强客户的体验，”Boots 英国和爱尔兰董事总经理 Anthony Hemmerdinger 说道。

“展望未来，秋季预算出台后，我们将在 2025 年面临更大的成本压力，但凭借我们背后的积极势头和明确的计划，业务将专注于应对这些压力并继续实现长期、可持续的增长， “他补充道。

美容合作伙伴

旗舰店和旅游商店的店内销售也表现“特别好”，因为该公司投资了商店翻新，本季度翻新了 30 家商店，包括伯明翰斗牛场和曼彻斯特特拉福德中心。

Boots 在上一季度的业绩中报告了“积极势头”，第四季度零售额同比增长 6.2%，推动截至 8 月 31 日的全年销售额增长 6.9%。

当时，分析师呼吁加大对营销的投资，特别是在美容领域的影响者和社交媒体营销方面的投资，以与丝芙兰等竞争对手竞争。

本季度，美容产品继续表现良好，随着 Boots 扩大合作伙伴关系，进货了 Neom Wellbeing 和 Aveda 等 20 多个新品牌，该季度销售额同比增长 11%。

Boots 在 2024 年圣诞节活动中以品牌和产品为重点，以 Mrs Claus 的“Werkshop”为中心，旨在支持该零售商推出 40 多个新的季节性礼品品牌。

Markey 表示，这是一个“将 Boots 展示为新美妆和人们喜爱的品牌之家”的时刻。

通过圣诞节活动，该公司尝试了一种包含 65% 新策略的营销组合，包括游戏和高度关注创作者。在过去的三个圣诞节营销活动中（不包括 2024 年），Boots 每花费一磅就能获得超过 4 英镑的回报。