营销和财务之间的关系可以说是最令人担忧的关系之一，营销人员寻求投资，而首席财务官则寻求省钱。但根据营销周营销节上发言的营销人员小组的说法，除非两个团队都寻求在正式环境中找到共同点，否则可能会在更广泛的业务中造成不和谐。

汉高英国和爱尔兰营销和数字总监 Nikki Vadera 用四个词解释了企业内部进行公开和诚实对话的必要性：“面对沉默，走廊暴力”。

这对于任何工作关系都是如此，但当关系非常密切时，这一点尤其重要。首席营销官和首席财务官的帽子。 Vadera 指出，由于在困难时期“营销始终是第一个削减预算的”部门，因此 CMO 与 CFO 之间的关系必须开放且直接。

PZ Cussons International 首席营销转型官 Andrew Geoghegan 也赞同这一观点。他指出，“谦虚”对于两个部门之间的任何讨论都至关重要，因为虽然营销人员推动更多投资是不可避免的，有时甚至值得称赞，但它可以让双方了解整个业务的需求。

CMO 委员会和毕马威最近的一项研究发现，只有五分之一的 CMO-CFO 关系是真正的协作关系。为了改善这个问题，它建议两个部门共同拥有一些资产，包括数据。

Gain Theory 全球客户成功官 Matthew Chappell 也在小组中发言，他对此表示同意。他表示，数据可n 为营销对利润的贡献提供证据。

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但是，他和瓦德拉都指出，营销既基于数据主导的决策，也基于直觉。因此，专家小组指出，数据不能成为两个部门关系的唯一基础，但可以用来加强这种关系。

人格力量

吉根指出，当关系破裂时，往往只是性格冲突的问题。因此，有时需要一个人放下自尊，或者需要一位更高级的人物介入进行调解。不过，他还表示，“实际上，CMO 与 CFO 的关系通常是企业内部较好的关系之一”，因为人们普遍认识到营销推动业务增长。

最常见的建议之一为确保 CMO-CFO 关系取得成功，CMO 需要讲 CFO 的语言。实际上，这意味着通过说明资金将增加公司损益的内容来表达资金请求。

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然而，Vadera 还指出，作为回报，CFO 也有责任使用 CMO 的语言，特别是在财务状况紧张的时候。 Chappell 对此表示同意，他指出，造成任何分歧的原因往往很简单，就是营销经常着眼于长期，而在财务压力时期，首席财务官则寻求短期解决方案。

此外，整个小组指出，CFO-CMO 关系并不存在于真空中，每个部门也有责任讲其他部门的语言。

每位小组成员都同意的一件事是需要关注损益表，尤其是在困难时期。时间他们表示，这不仅可以让我们理解 CFO 可能被迫削减营销预算的原因，还可以帮助 CMO 证明其要求的合理性。

来源：营销周刊