正如伟大的卡尔·萨根曾经说过的，“你必须了解过去才能了解现在”。
几个月前，我正在向一群营销人员和从事广告工作的人员发表演讲。该书借鉴了我和 Ian Murray 在过去六年中发表的著作，重点关注了营销文化以及这种文化如何导致营销人员与现实世界中的人们之间的深刻脱节。
正如我在之前的专栏中概述的那样，我们的研究强调，从事营销工作的人实际上以不同的方式看待、思考、体验和解释世界。大多数人口。通过借鉴跨文化心理学和社会科学的一些框架，我们已经能够证明营销人员具有高度个人主义的世界观。这与普通民众形成鲜明对比，他们的世界观更加强调社区和集体主义。
在讨论完示例之后，我觉得有必要退后一步，在研究结果中添加文化背景，并解释为什么营销人员会这样做。对我和伊恩来说，这意味着采取广泛的社会学和历史视角，探索和理解塑造当代营销世界观的更广泛的文化周期（通常跨越数十年）。这意味着谈论新自由主义。
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撒切尔共识
学术界对于新自由主义的定义争论不休。乙玛格丽特·撒切尔（Margaret Thatcher）总结道，她曾说过“不存在社会这样的东西”。这是一种超个人主义的学说，主张市场在人类经验的各个方面都具有首要地位。正如《卫报》专栏作家乔治·蒙比奥特所解释的那样，它将公民定义为消费者，并断言民主选择最好通过买卖来实现。这听起来像您所知道的任何行业吗？
当我讲到这一部分时，我突然意识到大多数观众都是20多岁。当然，他们完全代表了他们所来自的痴迷于年轻人的行业。
营销界以 40 岁以下的人群为主。根据《营销周刊》2023 年职业和薪资调查，47% 的劳动力年龄在 26 至 35 岁之间。广告行业的情况更糟，大约十分之七的人年龄在 26 岁至 35 岁之间。 40 岁以下。正如 Ian 喜欢说的，如果市场营销领域的任何人年龄足够大，他们就会我们的行业与 20 世纪 70 年代科幻电影《洛根逃亡》中的情节如此相似，让我们感到震惊，其中乌托邦社会只有通过杀死所有 30 岁以上的人才能维持。
有人举手让我解释一下新自由主义，我怀疑房间里有些人不知道玛格丽特·撒切尔是谁。这让我想知道这是否代表了年轻的营销人员。
营销人员和广告商将自己定位为政治和社会变革的推动者，但缺乏对我们的政治制度以及支撑我们文化和社会的新自由主义范式的基本了解。
幸运的是我得到了答案。几年前，伊恩和我进行了一次政治知识测验，作为更广泛研究的一部分，该研究涉及大量具有全国代表性的英国人口样本，以及从事营销和广告工作的人员样本。我们当时没有公布研究结果，但一直知道有一天会有用的。
事实证明，25% 34 岁以下的营销人员不知道玛格丽特·撒切尔 (Margaret Thatcher) 是保守党首相。这是少数，但很重要。更重要的是，42%的人错误地认为英国大选采用了比例代表制。平均而言，在测验中，营销人员答对了 12 个问题中的 6 个问题，而整个英国人口的 12 个问题中，营销人员答对了 7 个问题。年轻营销人员在 12 分中得了 5 分。
这有关系吗？在《打破你的泡沫》中，我们认为确实如此。即使许多年轻的营销人员没有意识到，绝大多数营销和广告专业人士都是玛格丽特·撒切尔的孩子，而且我敢说，是孙子。大多数人除了新自由主义共识之外一无所知，自 1979 年英国上台以来，新自由主义共识一直主导着英国政治、商业和文化精英。营销人员和广告商将自己定位为政治和社会变革的推动者e，但缺乏对我们的政治制度和支撑我们文化和社会的新自由主义范式的基本了解。
伦敦泡沫是一个用词不当，真正的泡沫是营销文化
有限的世界观
但是积累知识只是解决方案的一部分。营销行业寻求理解文化的方式存在一个更大的问题。我们对此的看法过于狭隘，并且受到伊恩和我所说的直线思维的限制。行业对文化的叙述总是关注接下来会发生什么、正在发生什么变化并试图预测未来。
然而，文化是一个循环，并且在很长一段时间内发展 - 理解文化的很大一部分是了解之前发生的事情。以批判的视角回顾和展望未来对于我们大肆吹嘘的人类理解的追求至关重要。当我们的知识不完整、世界观如此狭隘的时候，我们真的有资格谈论文化吗？
<如果我们能够以更广阔的视角看待文化周期，营销将会是什么样子？营销陷入了个性化和个人身份表达的新自由主义世界，即使是最平凡的产品也被作为自我实现的途径和社会生态转型的潜在驱动力进行销售。也许营销人员正在寻求的替代方案在于回顾过去，而不是迷恋未来。Andrew Tenzer 是 Burst Your Bubble 的联合创始人。
来源：营销周刊
