为了应对网上银行的兴起和一些分行的关闭，巴克莱银行到 2024 年初已将其网络扩展到超过 440 个巴克莱本地站点。这些地点位于市政厅和社区中心等地方，使人们能够与巴克莱银行员工交谈并管理他们的银行业务需求。然而，在媒体关注银行关闭的情况下，人们对这些网站的认知度很低。该银行需要一项与其所服务的社区直接对话的策略。

巴克莱银行与 OMD UK 合作，结合数据分析和本地洞察，选择了 15 个产能利用不足的高机会地点。时间这些地点分为两个等级——“黄金”或“银”——其中黄金地点包括那些有巴克莱当地专家负责建立品牌影响力的地点。

为了确保本地信息的高度针对性，巴克莱银行选择了具有地理定位功能的付费媒体渠道，例如社交媒体和传单，或具有高度本地相关性的媒体渠道，例如本地媒体。黄金网站利用人流量大的地点的户外网站，例如超市外。

该银行交付了 190 多个完全本地化的创意资产。黄金网站创建了真实的本地视频，以当地专家为主角，在社交媒体上使用。每个银级站点都拍摄了巴克莱银行员工在其社区中的照片。该活动信息是与当地员工协商制定的，以确保其反映影响每个地点客户的问题。

该活动覆盖人数超过 4 百万ion人平均2.9次，提高了Barclays Local的认知度。营销活动期间，到访人数平均增加了 24%，这一结果帮助巴克莱银行荣获 2024 年营销周细分、目标定位和定位卓越奖。

来源：营销周刊