虽然生成AI提高效率并为营销团队带来了更大回报的能力已经大大构成，但似乎许多营销人员尚未确信它对底线产生了很大的影响。

大会的新研究发现，受调查的300多名营销和销售专业人员中有61％对AI增加收入的能力并不完全自信，近一半（46％）也不确定它可以改善消费者的体验。

此外，将近四分之一（22％）表示AI没有影响生产率，而18％的人认为嵌入人工智能实际上创造了更多的工作，并且正在分散他们的注意力。

但是，该研究表明，这种消极情绪大部分来自缺乏如何充分利用AI的正式培训。只有17％的受访者表示，他们接受了全面的角色设定培训，使他们有效地使用AI，而32％的受访者没有在某人的AI培训ll。

有幸接受AI培训的人中有五分之一发现培训过于通用，而15％的人发现培训过于专注于概念而不是实际应用。考虑到所有这一切，16％的人最终在AI中寻求自己的培训并不奇怪。任何企业都应寻求避免的风险。

关于营销专业人员在AI培训中寻找哪些人，结果表明了围绕成功实践的例子而建立的明确结果。

大会发现，受调查的营销人员希望以特定于行业的例子（58％），随着AI的发展（57％）的定期培训更新（57％），有关特定用例的交互式研讨会（48％）（48％）（48％）和与使用AI成功使用AI的同事的同伴学习（45％）。

结果表明，营销人员开放使用人工智能工具，但显然感觉到周围环境的变化，炒作和膨胀的步伐他们知道从哪里开始。

“头脑风暴工具”：B2B企业Typeform在将AI视为当然是“辅助式”时，而有些人则努力在AI驱动的景观中找到自己的立场，许多人很快就发现了新技术的好处。调查显示，有68％的人已经在其某些工作中使用了AI，其中一半以上（51％）正在使用AI代理来帮助其生产率。

AI的采用率在英国（占受访者的75％），销售专业人员（74％）超过营销公司（64％）。

大多数营销和销售专业人员（55％）每天使用五次AI，但对于某些人来说，这是全天的同伴 - 每天有15％的人每天使用AI 10-19次，使用20次或更多次。

关于他们使用的AI的目的，最常见的用例是围绕内容创建（57％），市场研究（49％），销售业务（47％），客户关系管理（42％）和广告（41％）。

其他用例包括社交媒体管理，竞选计划和活动执行。

“销售和营销团队一直是AI的早期和狂热的采用者，但是持续的技能差距阻止了他们发挥全部潜力。”

“通用的，千篇一律的AI培训可能在三年前有效。今天，每个部门都需要特定于角色的培训。随着AI代理人处理越来越复杂的任务，对品牌安全至关重要，并且治理营销和销售团队具有有效实施和管理这些技能。”

只有69％的英国营销人员通过使用人工智能系统来报告生产率的提高，仍然有很多工作要做，以使许多人承诺。