英国航空公司肩负着现代化的使命。上周，该航空公司公布了一项 70 亿英镑的转型计划，这笔资金将在未来两年内用于从技术和操作系统到休息室和座椅的所有接触点。

当被问及将花费多少比例的投资用于提升消费者旅程和营销时，首席客户官 Calum Laming 告诉《营销周刊》，他“实际上会说 70 亿英镑用于客户体验”。

今天（3 月 15 日），该航空公司将与代理机构 Uncommon 合作推出一则新电视广告，作为其“英国原创”品牌平台的一部分。

来源：营销周刊