Marks＆Spencer预测，当黑客上个月闯入零售商的系统时，正在进行的“高度复杂”网络事件受到3亿英镑的利润。

停止在线订单后，零售商预计中断会持续到7月。暂停在线购物的决定“严重影响”以其时尚，家庭和美容部门的销售和交易利润，而食品销售受到“降低可用性”的影响。

尽管有这些问题，首席执行官斯图尔特·马奇（Stuart Machin）告诉《今日媒体》（5月21日），零售商处于“近30年的最佳财务状况”中，并有望遵循其“重塑M＆S增长”的策略。