“品牌”，《联合利华》首席执行官费尔南多·费尔南德斯（Fernando Fernandez

这并不是一个杰拉尔德·拉特纳（Gerald Ratner）的时刻，但它危险地接近了 - 即使您实际上还没有对自己的一种产品之一使用“胡扯”一词。

环境是本月初与投资分析师的炉边聊天，新安装在最高角色的费尔南德斯（Fernandez）阐明了他恢复震惊但令人振奋的多al命运的愿景。在观察“来自公司的品牌的信息是可疑信息”的观察中，他的主题加倍了一倍，他继续揭示了一种危险的影响者策略，“其他人可以大规模为品牌说话”。

我不知道投资者的观众是如何颠覆的品牌建设的原则，信任是一切的基础，但是我知道，如果我坐在那场大火中，我会记录两个争论点：诊断和治疗方法。让我们以该顺序聊天。

‘默认情况下是可疑的：联合利华的新首席执行官将有影响力的营销视为战略的关键支柱

什么是什么品牌？

联合利华的根源足够长，足以使我们回到品牌的起源 - 那时人们因转移和不负责任的交易者而用肮脏的技巧作弊。将粉笔加入面粉中，将水加入黄油和沙子中，并在尺度上加入糖。

品牌的最初作用是将每日商品贴上持久的名称和设计，以确保质量和公平性。杠杆兄弟的阳光肥皂是一种。重点很简单：制造业Urer投资了持久的实体，因此，如果消费者失望，它将失去一些东西。这种供应方脆弱性是消费者信任的基础。

品牌从那以后已经走了很长一段路，加上积极的联想和创造性的欲望触发，以至于我们可以忘记信任是他们的决定性角色。我们不应该。

根据2023年的Edelman报告，Trust仍然是品牌选择的前三名驱动力。它的效果正在增长，而不是收缩。完全有71％的人同意以下声明：“信任我今天购买的品牌比过去更重要”。在Z代消费者中，这是最高的。

品牌的最初作用是用持久的名称和设计徽章，以确保质量和公平。

在我有时从事的非处方医疗领域中t甚至在服用药物之前。

这并不是要否认消费者对越来越多的商业世界中的品牌主张聪明地怀疑 - 您希望他们成为竞争对手可能会吹嘘自己的竞争对手可能会产生的。

但是，良好的品牌的重点是通过一致性（不仅是消息传递，而且要提出）本身的一致性来超越疑问，并在整个持久的品牌实体中进行投资，并被视为投资。

如果我们以Fernandez的身份接受Fernandez，他试图在克服消费者犬儒主义的斗争中举起白旗，而是外包他的品牌应该意味着并代表外部，雾化的人群。他成功的机会是什么？

信任广告增加，由年轻人驱动

影响者的诱饵和限制

口口相传的效果并没有什么新鲜事物F消费决策。 1954年，美国社会科学家威廉·H·怀特（William H Whyte）证明，在费城郊区的空调品牌的分布只能通过“在晾衣绳上和后院围栏上的对话”来解释。

过去通常会观察到口碑，因为它说服了所有能力，所以它是您无法购买的一种媒介。好吧，现在可以。一种。

今天的影响者不会靠在后院的围栏上，而是倾向于数十亿个社交媒体网络。实际上，在为品牌说话时，他们并不是无私的评论员。它们是一种混合介质。他们的口口相传已收取费用。对于有影响力的人和品牌筹集资金，这是一个微妙的平衡。

2022年哈佛商业审查研究研究了赞助有影响力的内容被广泛共享的DREW结论，我们所有人都可能已经直观地得出。越多他的影响者能够以自己的方式以自己的方式构建品牌内容，而被接受，查看和共享越多。

在短期内，这似乎很好。从长远来看，在成千上万的有影响力的人中，所有这些都可以将品牌解释为合适的品牌，结果必须是品牌一致性的侵蚀。从那时起，信任的侵蚀将随之而来。

那是一切进展顺利的时候。但是，将品牌危机融入其中 - 产品召回，破坏性，污染事件 - 您的影响者现在对您很少使用。这是一个时候，品牌需要说话并充当一个人 - 但是，随着品牌团队在直接沟通的艺术中未实现，并且担心默认情况下发布“可疑”消息传递，因此减少了赎回解决方案的机会。

无论如何，费尔南德斯对影响者人群的痴迷都有讽刺意味。他们如何在第一个PLA中赢得身份ce？好吧，他们非常小心地了解离散的受众细分市场。他们努力生产和改进产品 - 他们创建的定制内容。他们一直保持在开发并闻名的专业知识的范围内。

让您想起什么？这就是品牌所做的。因为有影响力的人是微体。如果他们作为个人可以在适度的资源上完成品牌的基础知识，那么为什么联合利华的品牌团队不能继续这样做，而更多的命运？

联合利华的350亿美元资产

同时，请查看联合利华公司的网站，您会发现这一切都像往常一样。在“一眼”页面上，该公司为庆祝其“标志性品牌组合”感到自豪。并非没有理由：品牌估值，品牌融资专家，估计联合利华品牌的总价值为35亿美元。这就是品牌资产的估值；别无其他。

这是一个集体资产的地狱，用它来掩盖“可疑”的称呼，并为此确定，从这里开始，只有局外人应该是发言人。

Fernandez最终通过无情的语言和一个毫不妥协的“其他人说话”策略在估值中陷入困境，那么未来的投资者聊天将变得不那么舒适且令人愉悦：在炉边主席和火中。