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Cazoo 从品牌营销转向效果营销
marketingweek
2024-12-09 14:22:02 2413

Cazoo 从品牌营销转向效果营销

随着在线汽车零售商开始实施“业务重组”计划,Cazoo 决定“降低”其品牌营销支出,将重点放在绩效渠道上。

为了“降低盈利之路上的风险”,Cazoo 打算裁员约 15%(相当于全公司 750 个工作岗位),并放慢新招聘的步伐。该计划还包括“修改”消费者主张,以降低成本并提高运营效率,以及限制公司的资本支出并推迟几个计划中的投资项目。

Cazoo 正在寻求整个供应链的“采购效率”,并计划减缓英国和欧盟的近期增长愿望,以专注于“盈利增长”。这意味着,考虑到“高度现金消耗的消费者”,该公司将从 6 月底开始取消对新客户的订阅服务。这种商业模式的真实性”。

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这场完美的风暴使公司将现金节约置于增长之上。

亚历克斯·切斯特曼,卡祖

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目标是“调整业务规模”并在未来 18 个月内节省超过 2 亿英镑。

尽管在过去两年半中销售了超过 70,000 辆汽车,并在 2021 年创造了超过 6.65 亿英镑的收入,但卡祖表示,全球经济的“快速转变”和衰退的可能性意味着“现在”对全年的预期更加谨慎”。

创始人兼首席执行官 Alex Chesterman 认为,通货膨胀和利率上升,加上疫情和乌克兰战争造成的供应链问题,推高了生活成本并影响了消费者信心。

“这场完美的风暴使公司将现金节约置于增长之前的首要位置,”;他说。

“我们已经证明,我们可以大规模买卖汽车,并提供市场领先的客户体验,但在当前环境下,我们专注于提高单位经济效益,这涉及围绕我们的优先事项做出一些艰难但必要的决定。 ”

媒体组合

2020 年初,Cazoo 启动了一项数百万英镑的营销投资,涵盖电视、广播、户外和在线领域。

此后,这家初创公司增加了一系列备受瞩目的赞助,包括成为英超球队阿斯顿维拉和埃弗顿的球衣赞助商。赞助策略扩大到包括与板球比赛 The Hundred 的合作、与 Professional Darts Corporation (PDC) 锦标赛的合作以及 3 月份与法国足球俱乐部马赛签署的合作伙伴关系。

这家在线汽车零售商正在寻求国际扩张,以期扰乱价值 7000 亿美元(5060 亿英镑)的欧洲二手车市场。为了实现这一点即时消息,迄今为止的重点是对品牌进行长期投资和绩效营销以推动短期销售。

去年,首席客户官达伦·本特利 (Darren Bentley) 在接受《营销周刊》采访时坚称,投资品牌可以让其他一切“变得更加高效”,因为它可以提高信任度、知名度、影响力和可信度。他认为品牌投资使效果营销更加高效、SEO 更加容易并推动长期客户获取。

增长黑客:Cazoo 谈确定营销组合的重要性

Bentley 声称 Cazoo 正在从涵盖电视、媒体、广播、户外和赞助的品牌建设战略中获得回报。他指出,尽管在电视上播出还不到两年,但该业务的品牌知名度已达到 70%。当时,他解释说,IC 和品牌驱动渠道的组合(包括公关、口碑推荐、搜索引擎优化、搜索流量)占客户获取量的 50% 以上。

“我们开展贸易还不到两年,但我的营销和客户获取组合看起来就像一家已经营业了 50 年的企业。我们之所以能够做到这一点,是因为我们从一开始就打算这样做。”Bentley 说道。

他认为,许多初创公司犯的错误是“过早过度依赖绩效营销和数字驱动的客户获取”,因为此类渠道成本低廉且易于衡量。 Bentley 声称,那些没有“足够快”地进行品牌建设的初创公司往往会“限制增长”,因为绩效营销只能带你走这么远。

此外,Cazoo 营销主管认为,如果一种商业模式无法适应建立品牌的成本,那么它就是有缺陷的,最终会导致增长放缓。当时,他敦促品牌围绕预算和受众规模构建营销组合,选择 b借出短期和长期活动。

关键词: 海外营销
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