继今年早些时候开始试用期后，麦当劳今天在英国推出了 MyMcDonald's Rewards 忠诚度计划。

该计划可通过 MyMcDonald 的应用程序使用，客户可以从每个订单中赚取积分，然后可以兑换菜单项。

客户每消费 1​​ 英镑即可赚取 100 积分，并可以根据累积的积分数量解锁不同的奖品。新注册用户将获得免费的芝士汉堡或豪华蔬菜，以及首次订单的 1,500 点奖励积分。

奖励起价为 1,500 点积分，客户消费 15 英镑后即可获得该积分。初始奖励等级包括迷你麦旋风、薯饼、小薯条、配菜沙拉或普通咖啡。

应用程序用户还可以积累额外积分来解锁更大的奖品。顾客可以用 2,500 点积分兑换包括双层芝士汉堡、培根蛋黄酱鸡肉或蔬菜豪华版在内的商品，而 4,000 点积分则可以兑换他们可以获得更大的奖励，例如一个巨无霸、六个麦乐鸡或一份优质沙拉。

麦当劳还让顾客可以选择将积分捐赠给 BBC 的 Children in Need。积分将兑换成现金，1,500 积分价值 1.50 英镑，2,500 积分兑换成 2.50 英镑，4,000 积分兑换成 4 英镑。

虽然积分可以保存，但如果不使用，一年后就会过期。积分只能通过直接通过麦当劳下的订单累积，因此通过 Just Eat 或 Uber Eats 等第三方下的订单不符合资格。

该计划最初在利物浦及其周边地区的 10 个地点进行试点，然后推广到另外 65 家餐厅。这家快餐连锁店邀请电视名人 Rylan Clark-Neal 通过 YouTube 上的视频介绍该计划（见上文）。

麦当劳数字总监卡尔·博伊斯 (Karl Boyce) 在 LinkedIn 上撰文表示，此次广泛推出是在“数月之后”英国企业、全球团队及其机构之间的合作，包括规划、试点、学习和迭代”。他说，试点餐厅看到了实施该计划的“巨大影响”。

博伊斯补充道，考虑到客户在生活成本不断上涨的情况下面临的压力，此次推出“恰逢其时”。

“我们感到鼓舞的是，它为我们提供了有关客户的见解，这将使我们能够通过我们的渠道向他们提供最个性化和相关的内容，甚至超越奖励，这将为他们的体验增加更多价值，”他说。

英国首席营销官兼高级副总裁 Michelle Graham-Clare 补充道，她对试用期间客户的反应感到“高兴”。

MyMcDonald’s Rewards 计划于去年 7 月首次在美国推出。麦当劳首席执行官 Chris Kempcziski 在 1 月份对投资者发表讲话时表示，该计划正在制定中快速普及后成为世界上最大的忠诚度计划的方式。 随着数字化销售的增长，麦当劳的新忠诚度计划“超出了预期”。“忠诚度是数字化采用的最大驱动力，而 MyMcDonald’s Rewards 在注册和参与方面超出了预期，”他说。 “在美国仅仅六个月后，已有超过 3000 万忠诚会员注册，2100 万活跃会员获得奖励。”

Kempcziski 补充道，美国市场的数字销售额因此逐月增长，而更深入的消费者洞察也有助于该品牌的营销工作。