有多少品牌可以真正说他们已经考虑到疾病政策所提供的灵活性和同理心？
虽然深入研究病假的影响可能让人望而生畏，但需求却很紧迫。根据Working with Cancer的数据，目前英国有90万名处于工作年龄的人正在接受癌症治疗，预计到2030年这一数字将增至110万。
Giffgaff 首席营销官 Sophie Wheater 是癌症患者和工作人员的热情倡导者。正如她在最新一期《营销周刊》的“我学到的很多”播客中解释的那样，Wheater 在 2020 年 6 月被诊断出患有乳腺癌，此时她已在移动网络工作两年了。
从第一次预约到确认诊断之间经历了痛苦的一周等待。然而，她与 Giffgaff 首席执行官阿什·斯科菲尔德 (Ash Schofield) 关系密切，使得这一消息更容易爆出。
“阿什很聪明，他说：‘看，就花一周时间吧。’所以，我排序消失了，这和我在工作环境中很不一样。然后，当确认这是[癌症]时，我同意阿什的意见，他会告诉领导团队的其他成员，”她回忆道。
<块引用>作为同事、同事、经理，你可以为公司带来这种程度的人性，有助于缓解工资和病假等稍微顽固的问题。
苏菲·惠特，吉夫加夫
块引用>惠特很想告诉她自己的团队，在疫情最严重的时候，她通过 Zoom 向她的直接下属报告了这一消息。当确认她将开始六个月的化疗时，惠特决定是时候告诉更广泛的行业了。她在内部消息平台 Workplace 上发布了自己的诊断结果，引发了“惊人”的反响。
“我从我的外科医生、肿瘤科医生和乳腺癌护士那里得知，很多人的情况并非如此。当他们9;正在经历这种混乱并与小孩子打交道 - 我当时也有小孩子 - 当你要处理所有这些时，必须在一个稍微充满敌意的工作环境中度过一定是一场噩梦，”惠特说。
“我永远感谢 Giffgaff 和这里所有真正支持我的人。”
从一开始，她和斯科菲尔德就一切问题进行了公开对话，从她的角色和团队其他成员的方向，到化疗期间的报酬问题。
“我敦促每个人都关注有关工作中疾病的政策，因为我很幸运，我得到了首席执行官的人性理解和同理心，”惠特解释道。
“无论我工作还是不工作，他都对我有一定程度的信任。我们，我们之间，从理智的角度来看，我能够工作我可以的日子，因为我非常渴望保持这种正常状态。”
Giffgaff 的 Sophie Wheater 谈如何应对癌症对职业的影响
至关重要的是，在全额工资结束之前，人们只能请一定数量的病假，这只会加剧英国各地家庭的焦虑程度。正是出于这个原因，惠特敦促企业立即落实针对癌症诊断患者制定的政策。
“你必须接受六个月的化疗才能活下去。所以，如果你的工作无法支持你渡过难关，我的意思是，如果你是唯一的养家糊口的人，你会怎么做？这如何运作？她问道。
惠特坚信，需要为癌症患者制定不同的政策。她已经接受了六个月的化疗、三次手术（至少还需要两次手术）和放疗，目前正在接受治疗。目前正在接受淋巴水肿治疗和口服化疗。这种治疗还使她提前进入更年期，这对许多乳腺癌患者来说是一个压力重重的并发症。
惠特的经验表明，标准政策缺乏患有长期健康问题的人们所需的灵活性和人性化。她建议，如果治疗时间超过病人的时间，雇主做出调整会更人道。考虑到每个人面临的心理健康和情感挑战也很重要，同时对财务方面采取同理心的方法也势在必行。
“金钱确实很重要，而病态的政策支撑着这一点，所以这就是我要说的一件事。请看看这些事情，看看所需的治疗水平，然后围绕它调整你的政策，因为目前这是一个非常老派的“计算机说不”场景，你’ 年，如果你没有合适的人支持你，你就会面临这样的问题。”Wheater 解释道。
确定优先级
当您患有癌症时，在工作场所中度过的所有其他因素都会加剧财务压力。
例如，与人力资源和职业健康部门进行对话，以评估您是否适合工作。是一位职业健康治疗师说服 Wheater 在化疗结束后退一步。
这个决定是在三周周期的六个月化疗之后做出的，在此期间，惠特的免疫系统多次受到严重损害，甚至无法接受治疗。她决定休息一下，这是高级领导将健康置于工作之上的一个重要例子。
“我需要那段时间的休息。但就像每个人一样，这就是那些不同的人力资源、薪资对话需要介入的地方，”她解释道。 “除非你有一个确定的at 是支持性的，但同时必须应对这一点一定是可怕的。”
<块引用>我敦促每个人都关注有关工作中疾病的政策，因为我很幸运，我得到了首席执行官的人性理解和同理心。
苏菲·惠特，吉夫加夫
块引用>惠特很欣赏 Giffgaff 的灵活性，她可以将每周工作天数减少到四天，因为事实证明，她目前的药物治疗五天已经让人筋疲力尽。在某些方面，她担心将来在其他地方工作，担心癌症诊断可能不会像癌症诊断那样“敞开心扉”。
她举了一个最近在医院商店橱柜里进行的领导问答的例子，当时她的预约超期了。虽然吉夫加夫在医院进行问答完全没问题，但自从新冠疫情以来，吉夫加夫采取了完全灵活的工作方式，但惠特认为，基本上很少有企业开业以同样的方式支持员工。在另一种情况下，这可能意味着完全错过通话。
坚定的信念企业 ure 是任何面临长期疾病的人的支持网络的重要组成部分，Giffgaff 的 ure 是 Wheater 在 2018 年担任该职位的主要原因之一。ure 是每个人都必须做出贡献的事情她认为，每天都如此。她坚信，员工通过保持真诚来培养自信，看到高级领导者的开放和脆弱是强大的。
“我只是认为尝试和培养真实性非常重要，这最终会带来友谊和乐趣，以及更多的创造力。你知道，当事情发生时，人们会聚集在一起尝试支持。人们并没有试图找出应该归咎于谁。这是我茁壮成长的地方，”她说。
“那么当个人危机发生时，尿就在那里。这并不是说我进入了这寒冷的环境并说d：“嘿，大家好，我得了癌症”，突然间气氛变得热烈起来，整个行业都变得不同了。事实并非如此，业务已经存在了。那是自上而下、自下而上和横向的。”
谈判艰难的对话
当然，人们愿意分享有关他们状况的不同程度的细节，并且处理这个问题的方法没有正确或错误之分。虽然惠特欢迎公开对话，但处于她地位的其他人可能不想谈论他们正在经历的事情。
无论您愿意分享的详细程度如何，与您的经理建立信任关系并让他们尽可能以人性化的方式做出反应至关重要。惠特说，现场交谈至关重要，他认为管理者有责任在这种情况下表现出色。
“让自己有空可能真的占了工作的 70%。然后如果他们确实想要它[说话]，尝试找出你如何能够做到这一点，并勇敢地投入其中，因为这就是管理，这就是生活，”她争辩道。 “当你管理人们的时候，你就是在处理他们的生活。”
她建议经理可以问患有长期健康问题的人的最简单的问题之一是：“你今天过得怎么样？”这个问题表明您认识到每天都是不同的，并且您想知道他们在那一刻的情况。
惠特还建议管理者了解一个人在多大程度上愿意分享自己的状况。一些面临健康危机的人可能还没有准备好谈论或更喜欢逐渐分享他们的故事。
鉴于此类私人对话可能会很困难，惠特敦促管理者在他们的网络中寻找某人来帮助他们做好准备，并准备好走出自己的舒适区。最终，我们有责任尽可能地成为人。
“；作为同事、同事、经理，你可以将人性化的水平带入其中，帮助缓解工资和病假等稍微顽固的问题。”Wheater 补充道。 “要人性化一点，因为无论你在和谁打交道，我可以向你保证，你处理的事情远比他们与你的谈话要多得多。”
在最新一期的《营销周刊》的《我学到了很多》播客中完整聆听 Sophie Wheater 的故事。
