毫不奇怪，在通货膨胀创纪录的时期，当预算受到前所未有的挤压时，投资回报应该成为营销重点之一。

根据《营销周刊》独家的有效性语言调查，在接受调查的 1,610 名品牌方营销人员中，超过三分之一 (36.9%) 表示，近几个月来，对投资回报率的跟踪越来越受到重视。

其次是新客户获取 (35.8%)、转化率 (31.7%)、品牌知名度 (30.5%) 和客户保留率 (28.3%)。

超过四分之一 (28.1%) 的受访营销人员也发现，他们越来越重视交付业务成果，其次是客户终身价值 (24.2%) 和点击率 (22.6%)。

排名靠后的具有影响力的指标包括净推荐值 (20.4%)、品牌属性 (19.6%)、品牌亲和力 (19.4%) 和品牌回忆 (17.1%)。排名靠后的优先指标是品牌召回率（17.1%），广告系列浏览量 (15.3%)，最后是广告系列切入率 (12.9%)。

营销人员在优先考虑有效性方面面临“紧张”

几乎一半的营销人员 (48.4%) 表示，投资回报率是其首席执行官、首席财务官和董事会成员最重要的指标，其次是交付业务成果 (39.9%) 和新客户获取 (35.8%)。

然而，尽管人们越来越重视衡量企业内部的投资回报率及其在高级领导者心目中的重要性，但营销人员认为品牌过于关注该指标。

约 17.5% 的营销人员强烈认为，他们的雇主在检查有效性时过于关注营销支出的投资回报率。另外 28.2% 的人稍微同意这一说法，因此认为自己的品牌过于关注投资回报率的营销人员总数为 45.7%。

数据表明营销人员与首席执行官和首席财务官青睐的指标之间进一步脱节。尽管企业内部明确强调投资回报率，但只有超过四分之一 (28.4%) 的营销人员表示，他们在进行有效性分析时总是衡量营销活动的投资回报率。

在经历了两年的大流行之后，当前的经济不确定性意味着投资回报率作为营销指标的重要性没有减弱的迹象。营销人员面临的挑战将是了解高级领导团队希望从所衡量的指标中看到什么，同时让企业走上长期品牌投资的道路。

《营销周刊》将继续其“有效性语言”系列，深入研究数据，询问著名营销人员和计量经济学家，投资回报率的下一步是什么。

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