继艾伦·乔普 (Alan Jope) 宣布辞职后，联合利华正在物色新任首席执行官。 他将于 2023 年底从公司退休，董事会只有一年多的时间来寻找新的替代者。
到目前为止，还没有任何迹象表明乔普的继任者可能是谁。这位前营销人员在担任美容和商业护理总裁四年、在公司工作了 35 年之后，于 2019 年从内部晋升，但联合利华表示将考虑内部和外部候选人担任该职位。该公司是否会任命另一名营销人员担任该职位还有待观察。
Jope 在联合利华任职期间经历了 Covid-19 大流行和现在的通货膨胀，但他也设法在公司做出了一些改变，旨在更好地为公司增长做好准备。其中包括业务部门的重组以及对电子商务、内部扩张和目标驱动品牌等领域的新关注。
虽然乔普的战略要素受到了股东的批评，并且股价在他任职期间下跌，但联合利华最新的财务业绩是积极的，表明该业务正在经受住通货膨胀和消费者支出减少的风暴。艾伦·乔普辞职作为联合利华首席执行官
在 2022 年上半年的最新业绩中，该公司报告基本销售额增长 8.1%，其中价格上涨 9.8%，销量下降 1.6%。因此，销售额达到 296 亿欧元（250.3 亿英镑），而基本营业利润增长 4.1%，达到 50 亿欧元（42.3 亿英镑）。
明年业务表现如何以及新任首席执行官将在 2024 年具体采取什么行动还有待观察。不过，似乎可以肯定的是，Jope 的继任者将面临许多决策和关于如何管理业务的相互竞争的意见。应该经营快消品巨头。
以下是新任首席执行官面临的五个主要挑战：
1。通货膨胀的长期影响
联合利华的下一任首席执行官可能会在波涛汹涌且充满不确定性的经济环境中开始领导工作。虽然乔普将在 2023 年掌权，但由于疫情和乌克兰持续战争导致全球供应链问题引发的通胀对经济的影响似乎仍将是 2024 年的一个因素。
事实上，英格兰银行的经济学家预测，随着通胀加剧，英国将陷入衰退。该银行预测该国将在今年年底前陷入衰退，并且这种情况可能会持续至少 12 个月。在美国，经济学家预测价格上涨将持续到明年，甚至可能更长。
联合利华一直在采取价格行动，试图抵消通货膨胀的影响。在 7 月份的投资者电话会议上，Jope 将公司目前的做法总结如下：快速、一心一意地采取精确定价的艺术，以保护损益表的形状，并保持我们投资品牌的能力。”联合利华将品牌增长归因于为抵消通货膨胀而采取的“精确”定价行动
他补充说，该公司正在密切监视竞争对手的行为以及旗下品牌的消费者行为，以确保其价格上涨不会“太过分”。他表示，该公司已准备好接受这些增长对销量造成的一些影响。
其他主要快速消费品企业也一直在推行类似的战略。 7 月，宝洁公司首席执行官乔恩·莫勒 (Jon Moeller) 表示，该公司正在对其品牌背后的创新进行投资，以帮助证明其必须实施的更高价格是合理的。
尽管从现在到 2024 年可能会发生很多变化，但联合利华的新任首席执行官将必须评估 Jope 的通胀策略是否成功，并确定如何调整定价和营销以最适合经济形势。
如果他们继续遵循联合利华当前的策略，新任首席执行官将必须确保他们监管的品牌能够继续向消费者证明他们值得提高价格。目前，定价策略的核心目标之一是让企业继续对其品牌进行投资，包括在今年下半年增加营销支出。
然而，虽然乔普明确相信更强大的品牌等于更强大的业务，但他的继任者可能认为，在经济困难时期，支出应该转向其他地方。
2。目的点
今年，Jope 专注于品牌宗旨的优点引起了激烈的争论。从好尔曼 (Hellmann’s) 到多芬 (Dove)，再到 Ben & Jerry’s，联合利华认为，使命感推动其品牌的短期和长期增长。
最引人注目的批评者包括主要投资者和基金经理 Te瑞·史密斯（Rry Smith），Fundsmith 股票基金创始人。今年早些时候，他将联合利华对目标的关注称为“可笑”，并将公司去年表现不佳归咎于此。
“在我们看来，一家认为必须明确赫尔曼蛋黄酱用途的公司显然已经迷失了方向，”史密斯在给基金投资者的一封信中写道。
联合利华反驳了批评，强调其目标驱动品牌在公司 2021 年业绩中的卓越增长。Dove 实现了八年来最快的增长，达到 8%，Jope 称赞 Hellmann 的增长为 11%，Ben & Jerry 的增长为 9% ％增长作为集团内的“关键绩效”。联合利华强调 Ben & Jerry's 和 Hellmann 在品牌宗旨批评后的增长
然而，除了投资者的批评之外，联合利华的目标战略也拉低了业务冰淇淋品牌 Ben & Jerry's 陷入了令人不安的境地。 2021 年，该品牌宣布将不再在约旦河西岸的以色列领土上销售其产品，并表示继续这样做“不符合[其]价值观”。 2000 年收购 Ben & Jerry's 后，联合利华同意让该品牌完全控制其社会使命。
这家快速消费品巨头决定将其以色列 Ben & Jerry's 业务出售给当地运营商后，最终陷入了与自有品牌的法律纠纷。 Ben & Jerry's 起诉其母公司，声称出售会损害其品牌，但最终败诉。
虽然乔普坚定的目标是为企业带来切实的成果，但继任者可能更倾向于听取股东和怀疑论者的不同声音。对于任何即将上任的首席执行官来说，应对这场辩论都将是一项重大挑战。
3。推进数字议程
乔普接受了他于 2019 年 1 月担任首席执行官，这意味着他在大流行爆发前只任职了大约一年。虽然数字化和电子商务已经成为联合利华议程上的重要议题，但所有封锁意味着采取有效的在线做法来接触消费者的需求变得越来越重要更加紧迫。
联合利华明确表示，电子商务将在大流行后的几年中“仍然是一个关键渠道”，并将其确定为未来增长的关键战略支柱。在 7 月份的最新业绩电话会议中，乔普表示，他希望该公司“引领未来的渠道”。
在前营销人员 Jope 的领导下，营销在数字化和电子商务采用的过程中发挥了至关重要的作用。联合利华的顶级营销人员康尼·布拉姆斯 (Conny Braams) 此前曾向《营销周刊》表示，她认为企业的数字化转型应该由营销人员领导，并解释说，该公司的目标是“打造品牌”通过其商业渠道。她强调零售媒体是联合利华想要探索的一个“非常重要”的领域。联合利华营销主管：首席营销官头衔的变化反映了通过商业渠道“打造品牌”的雄心
在线渠道在大流行期间出现了前所未有的增长，Jope 在 7 月份承认，随着越来越多的购物者回归面对面零售，联合利华现在看到美国等市场的电子商务活动开始“放缓”。然而，他坚信在线渠道仍然像以前一样重要。
“我们看到越来越多的消费者在线上进行研究，然后在线下购买。这强调了数字渠道在购买路径中日益重要的重要性。”他解释道。
下一任首席执行官面临的挑战将是最大限度地实现在线渠道业务的增长。 新任首席执行官需要为联合利华的数字业务开辟一条前进之路，以应对外部挑战。非常强大的流行病比较，并决定如何通过其在线渠道最好地服务。
4。管理新结构
今年 1 月，联合利华宣布计划引入新的信息化结构，旨在“使其成为更简单、更专注于品类的业务”。
联合利华在 7 月份的重组中重组为五个专注于品类的业务部门：美容与健康、个人护理、家庭护理、营养和冰淇淋。
当时，Jope 表示：“转移到五个以品类为中心的业务集团将使我们能够更好地响应消费者和渠道趋势，并明确交付责任。”
当该公司 7 月报告 2022 年上半年业绩时，他声称重组已经带来了红利，让该公司能够更准确地针对不同品牌进行价格干预。
<块引用>我们看到越来越多的消费者进行研究在线购买，然后线下购买。这强调了数字渠道在购买路径中日益重要的重要性。
艾伦·乔普，联合利华
块引用>作为此次重组的一部分，该公司一直在剥离不属于未来增长类别的品牌。 2021 年，联合利华剥离了茶业务，其中包括 PG Tips 和 Lipton 等品牌。
一些分析师预测将会有更多的资产剥离，特别是在食品品牌方面。新的结构将冰淇淋分开，但将联合利华的所有其他食品品牌都打上了“营养”的旗帜。
在乔普的领导下，联合利华已准备好剥离不属于强劲增长类别的品牌。对于新任首席执行官接管这一被撤销的业务来说，确定哪些（如果有的话）其他品牌和品类需要放弃将是一个相当大的挑战。
5。可持续性
行动气候危机很可能成为我们这个时代的决定性问题，因此它需要成为任何商业领袖的首要议程。多年来，联合利华一直致力于将自己定位为可持续发展领域的领导者。
事实上，2021 年该公司全球电子商务副总裁 Claire Hennah 表示，该公司对可持续发展的承诺对该公司来说就像一块“人才磁石”。
对于员工、股东和消费者来说，地球上的行动越来越成为他们选择在特定企业工作、投资或消费的一个因素。可持续性不能再被视为一种无私的价值观，而还必须被视为业务的驱动力。
然而，对于像联合利华这样的大型快速消费品公司来说，采取广泛的环境行动可能会很困难。减少消费品消费对地球有利，但对依赖大批量销售的企业来说也是一个挑战。
即将上任的首席执行官将是前任预计将继续将联合利华定位为一家关心可持续发展的企业。然而，随着消费者和广告机构比以往任何时候都更加意识到“绿色清洗”，他们需要确保企业对环境的行动显得真诚且有影响力，同时保持企业本身的增长。
